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商務(wù)旅游的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)主要包括三個(gè)部份:即需求方、中介和供給者。同時(shí),商務(wù)旅游的三個(gè)部份之間的需求與供給方是相互依存的。需求方、中介和供給者構(gòu)成了商務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)鏈節(jié),各個(gè)鏈節(jié)同時(shí)又是眾多其他產(chǎn)業(yè)鏈的終端鏈節(jié),表現(xiàn)為旅游產(chǎn)品各要素的供應(yīng)者與旅游者之間的供需關(guān)系。
旅游服務(wù)的綜合性。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,現(xiàn)代商務(wù)旅游服務(wù)不僅僅是代買、預(yù)訂酒店,更重要的是為商務(wù)游客提供一攬子全套旅游管理項(xiàng)目的解決方案,包括提供各種咨詢服務(wù)、大程度地降低旅行成本、提供便捷合理的旅行方案和打理一切旅行接待服務(wù)等等。
旅游服務(wù)是指旅游目的地旅業(yè)的人員以一定的物質(zhì)為資料憑借,為滿足游客在旅游活動(dòng)過程中各種需求而提供的服務(wù)。旅游服務(wù)是指旅游業(yè)服務(wù)人員通過各種設(shè)施、設(shè)備、方法、手段、途徑和“熱情好客”的種種表現(xiàn)形式,在為旅客提供能夠滿足其生理和心理的物質(zhì)和精神的需要過程中,創(chuàng)造一種和諧的氣氛,產(chǎn)生一種精神的心理效應(yīng),從而觸動(dòng)旅客情感,喚起旅客心理上的共鳴,使旅客在接受服務(wù)的過程中產(chǎn)生愜意、幸福之感,進(jìn)而樂于交流,樂于消費(fèi)的一種活動(dòng)。
紅色旅游是傳承弘揚(yáng)精神的重要載體和生動(dòng)課堂?!蹦祥_大學(xué)現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展省部共建協(xié)同創(chuàng)新中心主任石培華表示,“結(jié)合建百年主題,策劃推出體現(xiàn)建輝煌歷程的紅色旅游精品線路、史教育精品線路以及紅色旅游各類大賽活動(dòng),國內(nèi)旅游酒店預(yù)定服務(wù),讓紅色旅游真正成史學(xué)習(xí)的實(shí)踐課堂,推進(jìn)愛國主義和革命傳統(tǒng)教育大眾化、常態(tài)化,使更加貼近群眾、深入人心?!?/p>
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