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為什么家政行業(yè)一直以來(lái)都是不規(guī)范、不標(biāo)準(zhǔn)的,很大原因就是因?yàn)楦髋嘤?xùn)機(jī)構(gòu)不重視學(xué)員的培訓(xùn)質(zhì)量,而是重視自身盈利的能力。但是,也正是因?yàn)榕嘤?xùn)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略出現(xiàn)了問(wèn)題,導(dǎo)致自身的經(jīng)營(yíng)效果不好。因?yàn)閷W(xué)員學(xué)不到真正的技能,那么學(xué)員去為客戶服務(wù),服務(wù)的質(zhì)量就不過(guò)關(guān),服務(wù)的質(zhì)量不過(guò)關(guān),客戶就會(huì)投訴甚至更換學(xué)員,接著學(xué)員感覺公司是忽悠自己,完全沒有學(xué)習(xí)到的技能之后學(xué)員去社會(huì)上宣說(shuō)公司的培訓(xùn)質(zhì)量不過(guò)關(guān),進(jìn)而影響公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)的開展....
如何成為一名合格的家政培訓(xùn)師
培訓(xùn)是一個(gè)仁者見仁智者見智的過(guò)程,家政培訓(xùn)機(jī)構(gòu),所以作為培訓(xùn)師而言,首先要明確,別奢望自己所講授的知識(shí)范圍被受眾群體全部的接受或理解。其次,培訓(xùn)是個(gè)交流的過(guò)程,因此在思想上培訓(xùn)師要放棄單項(xiàng)的灌輸邏輯思維,要有教學(xué)相長(zhǎng)的意識(shí)。再次,從家政行業(yè)的角度說(shuō),家政培訓(xùn)中心,家政行業(yè)的培訓(xùn)是建立標(biāo)準(zhǔn)或者叫整齊劃一的過(guò)程,在某種角度上可以說(shuō)培訓(xùn)要解決一些客觀存在的問(wèn)題,比如從生存技能掃盲到生存技能提高。所以,要想成為家政行業(yè)合格的培訓(xùn)師必須要用心體味,用心去講授。
家政培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)
1、培訓(xùn)中理論培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、聲像培訓(xùn)、實(shí)際操作各環(huán)節(jié)有機(jī)統(tǒng)一,采取能力模塊的培訓(xùn)方式,突出崗位技能培訓(xùn)。以學(xué)員動(dòng)手操作為主,保潔家政培訓(xùn),教師面授講解為輔,全i面提高學(xué)員綜合素質(zhì)。
2、通過(guò)課堂講授、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、實(shí)際操作和自學(xué)等形式開展培訓(xùn),以實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效為目的,提高學(xué)員參訓(xùn)的興趣。?
3、突出現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓(xùn)方法,蕪湖家政培訓(xùn),使學(xué)員在“學(xué)中學(xué)會(huì)做”,實(shí)現(xiàn)崗位技能的提高,培養(yǎng)學(xué)員一技之長(zhǎng)。
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