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在接受調(diào)查的獲證企業(yè)中,天津ISO9000認(rèn)證哪家好,對于“選擇實(shí)施質(zhì)量管理體系的主要原因”問題的回答,有1/4的受訪者認(rèn)為,他們實(shí)施質(zhì)量管理體系的主要的因素是“為了獲得競爭優(yōu)勢”;有超四成企業(yè)是“為了進(jìn)入市場或是出于顧客壓力以及需要”;另有不足兩成的受訪者認(rèn)為是基于“內(nèi)部改進(jìn)”的需要。
可喜的是,“獲證企業(yè)申請認(rèn)證的主要原因與獲證時(shí)間長度的關(guān)系”調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,不同年代的獲證企業(yè)的獲證主要原因在發(fā)生變化,近3年,獲證組織“公司或高管的目標(biāo)”比例呈上升趨勢,而“顧客壓力/要求”的比例呈下降趨勢。
ISO9000與BPM的區(qū)別。ISO9000重在“規(guī)范”。企業(yè)運(yùn)營中存在的活動(dòng)見的等待、活動(dòng)的重復(fù)、內(nèi)部往返搬運(yùn)、反復(fù)審核、手工匹配來自不同部門的多種表單等做法,天津ISO9000認(rèn)證代辦,按照“做了的一定要寫,寫了的一定要做”的原則,在ISO9000中仍然可以被“規(guī)范”下來,只要不對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生影響及危害,都可以在ISO9000中“做”與“寫”,將業(yè)務(wù)流程落實(shí)下去。
而BPM重在“提升”。所以企業(yè)組織的終目的應(yīng)該是以某種服務(wù)方式為顧客“增加價(jià)值”,通過關(guān)注企業(yè)現(xiàn)有的關(guān)鍵和流程,從“計(jì)劃、部門、崗位、制度、績效、報(bào)表、IT”七個(gè)方面運(yùn)作或者優(yōu)化流程,進(jìn)而消除非增值活動(dòng)和調(diào)整增值活動(dòng)。通過對流程中的非增值活動(dòng)(“環(huán)節(jié)”)進(jìn)行清除(Eliminate)、簡化(Simplify)、整合,即“ESIA”來系統(tǒng)改造現(xiàn)有流程及提高流程效率,天津ISO9000認(rèn)證,使得流程更加合理與容易操作。
· 進(jìn)行認(rèn)證的好處:
一般說來,好處分內(nèi)外部:內(nèi)部可強(qiáng)化管理,提高人員素質(zhì)和企業(yè)文化;外部提升企業(yè)形象和市場份額。具體內(nèi)容如下:
一、強(qiáng)化品質(zhì)管理,提高企業(yè)效益;增強(qiáng)客戶信心,擴(kuò)大市場份額
就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品或服務(wù)。
二、獲得了國際貿(mào)易——“通行證”,消除了國際貿(mào)易壁壘
主要是產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證和ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證的壁壘。
三、節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用
在現(xiàn)代貿(mào)易實(shí)踐中,第二方審核早就成為慣例,天津ISO9000認(rèn)證辦理機(jī)構(gòu),又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端:一個(gè)組織通常要為許多顧客供貨,第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負(fù)擔(dān);另一方面,顧客也需支付相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用。因?yàn)樽鳛榉缴暾埩说谌降腎SO9000認(rèn)證并獲得了認(rèn)證證書以后,還可以免除認(rèn)證機(jī)構(gòu)對企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行重復(fù)認(rèn)證的開支。
四、在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地
五、有利于國際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流
ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證正好提供了這樣的信任,有利于雙方迅速達(dá)成協(xié)議。
六、強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,穩(wěn)定經(jīng)營運(yùn)作,減少因員工辭工造成的技術(shù)或質(zhì)量波動(dòng)。
七、提高企業(yè)形象。
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