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一、售后服務(wù)“六個(gè)保證”:
1、保證按用戶要求按時(shí)到的地點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)安裝調(diào)試;
2、保證現(xiàn)場(chǎng)為用戶培訓(xùn)操作人員;
3、對(duì)前來(lái)我公司學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的用戶,快速安排,保證有問(wèn)必答:
4、在接到用戶服務(wù)電話后,操作故障15分鐘內(nèi)答復(fù)解決:設(shè)備故障保證保證100公里以內(nèi)3個(gè)小時(shí)到達(dá),300公里以內(nèi)5小時(shí)到達(dá),500公里內(nèi)16小時(shí)到達(dá),1000公里以外,24-36小時(shí)內(nèi)到達(dá);
5對(duì)用戶來(lái)電要求的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo),公司有工程技術(shù)人員解答,直至用戶學(xué)會(huì)和滿意:
6用戶所需配件保證供應(yīng).及時(shí).收費(fèi)合理。公司在設(shè)備停止生產(chǎn)后的五年內(nèi)應(yīng)提供備件。
電子汽車(chē)衡的使用注意事項(xiàng)
1、汽車(chē)衡應(yīng)勻速上秤臺(tái),速度控制在5Km/h以內(nèi);禁止在秤臺(tái)上緊急剎車(chē),做好限速標(biāo)志。
2、每次車(chē)輛上秤臺(tái)前先觀察儀表顯示是否為零;打印或記錄數(shù)據(jù)前觀察儀表顯示是否穩(wěn)定。
3、汽車(chē)衡安裝時(shí)選址應(yīng)盡量避免在公用通道上,非計(jì)量的車(chē)輛禁止高速通過(guò)秤臺(tái)。
4、當(dāng)秤上有車(chē)輛時(shí)不允許儀表斷電,如臨時(shí)斷電,在恢復(fù)上電后應(yīng)讓車(chē)輛下秤臺(tái),待儀表恢復(fù)零點(diǎn)后再重新計(jì)量。
5、秤臺(tái)上嚴(yán)禁電焊作業(yè)或?qū)⒊优_(tái)作為地線使用。
6、春季及夏季應(yīng)做好防水工作,無(wú)基坑的汽車(chē)衡接線盒應(yīng)放置干燥處;淺基坑汽車(chē)衡基坑內(nèi)應(yīng)保證下水道、排水管道暢通。
7、冬季溫度較低時(shí),儀表通電20分鐘再計(jì)量。
8、食品加工或糧食行業(yè)的汽車(chē)衡應(yīng)做好防鼠工作,當(dāng)電纜線斷裂后接頭處做好防水工作。
9、每次計(jì)量的汽車(chē)載重不得大于稱量,但也不應(yīng)小于20d的稱量。
10、操作人員不要讓未接收過(guò)培訓(xùn)的人員操作儀表。
11、下班應(yīng)切斷所有稱量設(shè)備的電源。嚴(yán)禁車(chē)輛在秤臺(tái)上長(zhǎng)時(shí)間停留或過(guò)夜。
12、定期檢查汽車(chē)衡的限位裝置以保證衡器的精度。
13、化工等行業(yè)如有條件每年油漆秤體。
14、汽車(chē)衡應(yīng)定期進(jìn)行檢定工作,確保其精度。
15、平時(shí)應(yīng)注意秤的邊緣與基坑或秤體與引坡間有無(wú)雜物嵌入;半年左右檢查秤臺(tái)底下有無(wú)雜物堆積;每天儀表通電前檢查秤臺(tái)是否靈活晃動(dòng)。
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