公關活動策劃公司處理危機公關的思路和原則

　　危機公關是企業(yè)所不愿意遇見的，但是又是企業(yè)難免會遇到的，所以作為品牌經理，公關經理，市場總監(jiān)等企業(yè)營銷策劃人才，應該懂得如何處理危機公關。今天，慶典演出公司，我們便來嘮嘮危機公關處理中需要把握的思想和原則。

　　公關公司處理危機公關的思路和原則

　　一、擺正心態(tài)

　　一般情況下，很多企業(yè)不愿意承認問題在于自己，如果這個危機公關是跟客戶之間的矛盾造成的，企業(yè)應該主動承認自己的錯誤，即使企業(yè)沒有錯誤，也不應該堅持與客戶氣，要把客戶當做女朋友一樣來呵護，努力滿足他們的要求和需求。

　　二、主動出擊

　　危機公關，很多時候是由于產品存在缺陷，或者售后存在漏洞所致。當出現問題的時候，企業(yè)忙著做賺錢的客戶，對于遇到問題的客戶以拖拉、搪塞對之，以致客戶的印象越來越差，被媒體曝光，一發(fā)不可收拾，即使企業(yè)有時也不是企業(yè)的全部責任，但是給企業(yè)品牌帶來的傷害是一樣的。

　　三、時間

　　這個問題前面也談到過，不僅要擺正心態(tài)主動出擊，還要處理的及時，處理的早，可以避免事態(tài)繼續(xù)惡化。

問：舞臺需要多大?多高?

　　答：舞臺上將要舉行什么活動?舞臺要承載多少人?樂手要安排在主舞臺上還是安排在臺下的一側?

　　根據客人按桌就座或按劇院式就座的不同情況，確定舞臺多高?是否可能將一部分座位墊高?

　　你可以將房間的一部分重新設計一番并鋪上地毯，把大廳變成或餐廳的樣式。你并不一定要讓所有座位都處在同樣的高度，但不要忘了墊高座位的費用不菲，這種費用取決于房間的布局，以及需要處理的障礙物，比如柱子。費用也取決于參與工程的人數。從將這種費用分攤到每位客人頭上來看，將座位墊高對于人數眾多的活動來說比較合算.而對于小規(guī)模的活動則不很經濟。

  企業(yè)危機公關處理的流程和方法是什么

　　作為社會系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，組織或個人都會同其他子系統(tǒng)產生千絲萬縷、錯蹤復雜的聯系，組成一張互動關系的網。在這個網絡中，舞蹈演出公司，由于各種社會群體及利益集團之間存在的明顯利益差別，也就難免發(fā)生一些沖突和糾紛，有時這種沖突往往是突如其來，對組織或個人構成極大的威脅和壓力，演出策劃公司，這便是危機;而為處理這些危機而做出的手段則是所謂的危機公關，今天為大家分享企業(yè)危機公關的標準流程和方法。

　　首先，危機一般有這樣四個基本特征：

　　危機的基本特征

　　突發(fā)性：危機常常是當事者在毫無準備的情況下短瞬之間發(fā)生的，它給當事者帶來極大的混亂和驚恐。克林頓被指控染有事件便是一雜志突然發(fā)難的;

　　不可預側性：危機常常發(fā)生在當事者正常的活動情況下，很難預料，正是這種不可預測性，給當事者處理危機帶來了種種困難;

　　嚴重危害性：危機不僅給當事者帶來巨大的損失，撫州演出公司，使當事者的正?；顒酉萦诨靵y，而且也很可能對公眾帶來恐懼與驚惶，有時甚至給社會造成直接經濟損失;

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