ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)在ISO9000、ISO9001和ISO9004等三個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)組成。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)時(shí)組織建立質(zhì)量管理體系的要求標(biāo)準(zhǔn)。ISO9004是組織進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的指南標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際工作中，由于ISO9000認(rèn)證的依據(jù)是ISO9001，而不包括ISO9004，所以大部分組織僅僅滿(mǎn)足于達(dá)到ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求，天津質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)，即實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)組織數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)使用ISO9004標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量，天津質(zhì)量管理體系認(rèn)證辦理機(jī)構(gòu)，即要求標(biāo)準(zhǔn)而不是指南標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)中起主導(dǎo)作用，而不追求整體業(yè)績(jī)的改進(jìn)，都是未能理解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的反映。所以說(shuō)，ISO9000在組織的質(zhì)量工作中只是基礎(chǔ)性作用，僅僅為組織架設(shè)了一個(gè)基礎(chǔ)質(zhì)量管理平臺(tái)。

咨詢(xún)步驟

咨詢(xún)項(xiàng)目共分四個(gè)主要階段進(jìn)行：

1.派到企業(yè)了解基本情況，天津質(zhì)量管理體系認(rèn)證，提供基礎(chǔ)培訓(xùn)，天津質(zhì)量管理體系認(rèn)證辦理公司，經(jīng)充分協(xié)商制定認(rèn)證咨詢(xún)工作計(jì)劃;

2.制定出質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量體系程序文件的編寫(xiě)要點(diǎn)，指導(dǎo)企業(yè)編寫(xiě)手冊(cè)和程序文件并進(jìn)行審改；

3.指導(dǎo)企業(yè)有效實(shí)施質(zhì)量體系文件，指導(dǎo)并參與內(nèi)部質(zhì)量體系審核，指出問(wèn)題，提出改進(jìn)建議；

4.對(duì)企業(yè)的質(zhì)量體系進(jìn)行符合性審核，指導(dǎo)企業(yè)申請(qǐng)第三方質(zhì)量體系認(rèn)證。

ISO9000對(duì)企業(yè)的資質(zhì)作用 企業(yè)參與，需通過(guò)ISO9000系列認(rèn)證；賓館、酒樓參與國(guó)家規(guī)定的評(píng)審，需通過(guò)ISO9000系列認(rèn)證；產(chǎn)品出口前辦理出口證，需要通過(guò)ISO9000系列認(rèn)證；生產(chǎn)行業(yè)參與名優(yōu)企業(yè)評(píng)選，需通過(guò)ISO9000系列認(rèn)證；旅游業(yè)、公園參評(píng)，需通過(guò)ISO9000系列認(rèn)證；另外完成ISO9000系列認(rèn)證的企業(yè)還能領(lǐng)取地方性。

…… ISO9000系列認(rèn)證流程 對(duì)企業(yè)全體員工進(jìn)行ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)方面的培訓(xùn);清楚制定公司的管理方針和管理目標(biāo);編制管理體系文件;對(duì)企業(yè)原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合和優(yōu)化，制定規(guī)范合理的新業(yè)務(wù)流程;找出企業(yè)管理體系運(yùn)行中的問(wèn)題并找到解決方案;企業(yè)需進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評(píng)審;找到的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核;制定糾正措施解決審核中出現(xiàn)的不合格項(xiàng)。

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