如何把做好養(yǎng)老院的服務(wù)工作吧

1、要對(duì)自己的機(jī)構(gòu)進(jìn)行定位，要定位，明確機(jī)構(gòu)應(yīng)為哪一類用戶服務(wù)，滿足他們的哪一種需求，這是針對(duì)還沒(méi)有開(kāi)業(yè)的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)的。在服務(wù)方面，平時(shí)和老人接觸蕞多的是護(hù)理人員，因此對(duì)護(hù)理人員的督導(dǎo)是必須的，護(hù)理員首先要技能過(guò)硬，給老人生活上蕞好的照顧，還要從心理上去關(guān)心老人，護(hù)理人員不僅只是照顧老人的生活，還要建立與老人的良性溝通。

2、可以通過(guò)電視專訪和報(bào)紙軟文等手段展開(kāi)形象高度宣傳，蕪湖養(yǎng)老院，并在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)周邊設(shè)置橫幅和廣告牌，在機(jī)構(gòu)樓體上豎立發(fā)光字，在晨練及老人活動(dòng)集中地區(qū)開(kāi)展項(xiàng)目宣講會(huì)。在社區(qū)宣傳欄等重點(diǎn)區(qū)域投放宣傳報(bào)版，可在網(wǎng)絡(luò)等媒體投放一定宣傳廣告等。

3、要以建立特色服務(wù)，多樣化服務(wù)，很多機(jī)構(gòu)都是嚴(yán)格按照等級(jí)去實(shí)行服務(wù)，老人的需求不一樣，有的時(shí)候可能因?yàn)闄C(jī)構(gòu)滿足不了其需求，養(yǎng)老院哪家好，而選擇了別的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，所以機(jī)構(gòu)不僅要有自己的特色服務(wù)，還應(yīng)該多提供一些多樣化服務(wù)，滿足老人不同的需求。這樣的話，機(jī)構(gòu)就更有核心競(jìng)爭(zhēng)力。

隨著我國(guó)逐步進(jìn)入老年社會(huì)，包括老年公寓在內(nèi)的相關(guān)機(jī)構(gòu)已成為越來(lái)越流行的養(yǎng)老方式之一。不過(guò)，孩子們擔(dān)心的是質(zhì)量參差不齊。下面簡(jiǎn)單介紹一下選擇時(shí)候需要注意的資格證書(shū)詳情。

但無(wú)論是哪一類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，都需要有民l政部門頒發(fā)的“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資質(zhì)”和“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”，以及消防食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的安全證明;如果有醫(yī)l療機(jī)構(gòu)，則應(yīng)取得《醫(yī)l療機(jī)構(gòu)許可證》在被問(wèn)及該機(jī)構(gòu)是否具有法定資格的情況下，如果回答是，應(yīng)在辦理過(guò)程中核對(duì)相關(guān)證件并拍照。

從公共安全的角度看，這這里面應(yīng)配備消防安全系統(tǒng)、滅火器和各種逃生設(shè)備，并保持出口暢通。在住宅和衛(wèi)生間建立緊急呼叫系統(tǒng);地板上安裝防滑設(shè)備，特別是樓梯、人行道和衛(wèi)生間。墻壁、地板、天花板和裝飾應(yīng)采用耐火結(jié)構(gòu)或耐火建筑材料;毯子、窗簾和被子均采用耐火材料。

在生活中，老年人的養(yǎng)老生活需要關(guān)注。如今，養(yǎng)老院已成為老年人的理想港灣。住在這里不僅可以提供日常飲食，而且護(hù)理人員也會(huì)照顧好老人。老年人的健康有保障，生活更適合。為了給更多的人提供良好的服務(wù)，這里的員工需要提供良好的服務(wù)。

工作人員現(xiàn)在需要知道的是，如何做好服務(wù)工作，定期進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提高護(hù)理技能，得到更多，哪家養(yǎng)老院好，在日常工作中為老年人提供更好的服務(wù)。

這類機(jī)構(gòu)應(yīng)該做的一件重要的事就是提供服務(wù)。在提供多種服務(wù)的同時(shí)，也要注意老年人的健康問(wèn)題，相關(guān)護(hù)理人員也要注意服務(wù)中的態(tài)度問(wèn)題。在這里面工作的護(hù)理人員要關(guān)注自身的質(zhì)量問(wèn)題，時(shí)刻關(guān)注老年人的健康狀況。如有異常，應(yīng)及時(shí)通知，防止病情惡化。

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