耐克阿迪達(dá)斯折扣店加盟：款式不新怎么辦

我們來一次實(shí)戰(zhàn)演習(xí)：顧客：你這款式也太舊了，我去年就在專賣店見過。

你：一看您就是耐克阿迪達(dá)斯的鐵板粉絲了，一眼就看出來我們的款式是從專賣店下架的，但不是去年，應(yīng)該是兩個(gè)月左右。所以我們才說，在折扣店里面買比專賣店劃算很多，你還記得之前看的價(jià)格嗎？1299（指掛牌價(jià)）專賣店很少打折，阿迪達(dá)斯折扣店加盟，那時(shí)候應(yīng)該是按照掛牌價(jià)出售，但我們現(xiàn)在呢，才能499，比專賣店便宜多了。所以在我們這兒購買才劃算呢。另外這個(gè)款式雖然不是新款，但是樣式一點(diǎn)也沒有落后，和現(xiàn)在的流行色調(diào)一致，采用新的科技材料穿在生活，既時(shí)尚舒適，在簡約中帶著運(yùn)動(dòng)感，這種款式非常經(jīng)典，即便放在今年，放在以后的市場上也不會(huì)落伍，屬于經(jīng)典款。如果顧客對這個(gè)款式不是很喜歡，那么可以引導(dǎo)顧客：您看，我們這還有很多新潮的款式，您在專賣店看到的款式也不是每個(gè)都喜歡吧？沒關(guān)系反正您也來了，我多拿幾個(gè)款式，你來試一試吧，衣服和鞋子都要纏在身上才能看得到 。（讓顧客穿在身上體驗(yàn)），用耐克和阿迪達(dá)斯的明星同款，給顧客體驗(yàn)。

先理解顧客，不能否定，理解顧客，然后暗示，就算是耐克阿迪達(dá)斯專賣店的新款，你也未必能夠看得上。暗示顧客有品味，同時(shí)這邊價(jià)格便宜得多。

然后解除顧客的戒備心，讓她先去穿上體驗(yàn)體驗(yàn)，阿迪達(dá)斯折扣店，要看實(shí)際效果。

夸獎(jiǎng)?lì)櫩停妹餍峭羁洫?jiǎng)?lì)櫩偷纳聿暮?，穿在身上有范，暗示顧客值得購買

耐克阿迪達(dá)斯折扣店加盟：六個(gè)原因，讓你的生意好不了

近有位江西開店的朋友咨詢我，說為什么現(xiàn)在的生意越來越差，之前還是好好的，但是現(xiàn)在經(jīng)常沒有顧客，現(xiàn)在也不是淡季啊！今天跟大家分享一下：門店的生意差是怎么造成的？

1.位置不好

有過實(shí)體店經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的朋友都會(huì)知道，門店的位置對于前期的經(jīng)營影響非常大。位置好地方，門庭若市。要是位置差了，附近街道的量不行，阿迪達(dá)斯折扣店，一共就這么多人，再想做好生意，沒有顧客也沒辦法。 想要生意好，位置是首先考慮的因素。

2.商品不好

當(dāng)?shù)昀镉辛巳藲?，來來往往的顧客不斷，但是顧客選購以后，都不喜歡，款式樣式不僅落后，還不好看。質(zhì)感也不好，穿在身上不好看也不舒服。這種情況下，如果你是顧客，你還繼續(xù)光顧這家店嗎？所以要想銷售額高，商品的品質(zhì)和款式是至關(guān)重要的。

3.不做宣傳推廣

隨著快餐消費(fèi)的流行，酒香不怕巷子深的時(shí)代早已一去不復(fù)返。所以你的產(chǎn)品再好，不宣傳推廣出去，就沒人會(huì)知道你，更別提誰會(huì)進(jìn)去你門店選購商品了。所以在開店做生意的時(shí)候，想要提升銷售額，宣傳推廣是的。

4.口碑不好

對任何門店來說，要想長久經(jīng)營，那么口碑是至關(guān)重要的，就像我們在網(wǎng)上購物都會(huì)看看評(píng)論一樣，要是看到差評(píng)，哪怕它的價(jià)格便宜，恐怕都不愿意在這家里買。如果老顧客購物以后長期不回購，如果生意越來越差，我們就要注意，是不是門店的口碑出現(xiàn)問題了？如果是有人惡意差評(píng)，一定要跟平臺(tái)舉報(bào)、

5.價(jià)格不穩(wěn)定

用降價(jià)來促銷是門店經(jīng)營中，很常見的方法，但是如果高頻率地使用降價(jià)，只會(huì)讓人覺得這個(gè)商品不保值，質(zhì)量肯定差，不然不會(huì)賣的怎么便宜。價(jià)格的穩(wěn)定是給消費(fèi)者打的定心針，通過價(jià)格的穩(wěn)定性，形容良好的口碑，而口碑也成為你的免費(fèi)廣告。

6.服務(wù)不好

服務(wù)的效果怎么樣，可以通過門店的成交率來查看。如果門店的客流量還不錯(cuò)，正常人氣，而口碑也不錯(cuò)，老顧客回購穩(wěn)定，但是店鋪的銷售額很低，這時(shí)候就要注意下，是不是服務(wù)質(zhì)量差？沒有留下顧客，造成顧客大量的流單。

售后問題是任何一個(gè)門店都無法避免的問題，有銷售就會(huì)有售后，所以一旦出現(xiàn)售后，一定要以積極的心態(tài)去面對。那么在遇到售后問題的時(shí)候，我們應(yīng)該怎么妥善處理，才能得到好的處理結(jié)果呢？今天教大家怎么去處理售后問題：

1.了解問題

這時(shí)候首先要耐心傾聽，良好的溝通才是解決問題的關(guān)鍵，聽顧客說，有時(shí)候顧客心里有氣，但是說完也就發(fā)泄完了，所以要注意不要輕易打斷顧客的話，你在認(rèn)真傾聽的時(shí)候，向客戶傳達(dá)的是你的真誠。在傾聽的時(shí)候帶著反饋，阿迪達(dá)斯折扣店怎么樣，會(huì)讓顧客產(chǎn)生被重視的感覺，提升顧客的滿意度。

2.分析原因

了解清楚顧客反映的問題，再去分析原因，產(chǎn)品的售后問題是難以避免的，在處理問題的時(shí)候要避重就輕，強(qiáng)調(diào)這是個(gè)別情況，不能引起顧客對你門店其他商品的不信任，可以拿出其他商品進(jìn)行對比，打消顧客對你門店的不信任感，然后說這是極個(gè)別少數(shù)情況，給顧客安撫和解釋。同時(shí)你要知道造成售后的客觀原因，還在在下一次進(jìn)貨的時(shí)候避免這些問題。

3.誠摯道歉

顧客產(chǎn)生的售后問題，麻煩是產(chǎn)生對門店的不信任感，尤其造成口碑的影響，所以我們要安撫顧客的情緒，打消顧客的顧慮，這個(gè)關(guān)鍵是你真誠的態(tài)度，一定要誠懇的致歉，對造成顧客的不愉快跟損失道歉。

4.做出補(bǔ)償

好的補(bǔ)救措施往往可以挽留住一位顧客，同時(shí)還能形成良好的口碑。這個(gè)補(bǔ)救的是退貨退款，所以在顧客產(chǎn)生售后問題，就可以及時(shí)提出補(bǔ)救方式，并且明確地告訴顧客，讓顧客覺得首先自己的問題可以得到解決，同時(shí)能夠感到你在為他著想，會(huì)將對商品的不滿轉(zhuǎn)化為滿意和感謝。

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