七、搞好質(zhì)量管理關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)?！M織的高層管理者在質(zhì)量管理方面應(yīng)做好下面五件事：A、確定質(zhì)量方針。由負(fù)有執(zhí)行職責(zé)的管理者規(guī)定質(zhì)量方針，包括質(zhì)量目標(biāo)和對(duì)質(zhì)量的承諾。B、確定各崗位的職責(zé)和權(quán)限。C、配備資源。包括財(cái)力、物力（其中包括人力）。D、規(guī)定一名管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量體系。E、負(fù)責(zé)管理評(píng)審。達(dá)到確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性。回顧歷史，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)起源于科學(xué)的進(jìn)步和技術(shù)的發(fā)展。展望未來(lái)，高新技術(shù)的發(fā)展更有待于ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)。成熟的ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)在科技領(lǐng)域的應(yīng)用為科技的進(jìn)步提供了無(wú)窮的動(dòng)力。

主要有以下幾方面的作用和意義：

隨手翻開(kāi)一本介紹ISO9000質(zhì)量管理體系的書(shū)籍或培訓(xùn)教材，都會(huì)列舉出通過(guò)體系認(rèn)證后將有諸如“有助于產(chǎn)品質(zhì)量提升”、“提高客戶滿意度”、“為企業(yè)帶來(lái)信譽(yù)，爭(zhēng)取到更多利潤(rùn)”等重要意義。

然而，當(dāng)企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，投入資源，聘請(qǐng)外部咨詢機(jī)構(gòu)，編寫(xiě)大量文件，建立質(zhì)量管理體系后，往往發(fā)現(xiàn)企業(yè)中之前存在的問(wèn)題仍然同樣存在，那些體系文件大部分被束之高閣，除了獲得了一張證書(shū)外，并未看到通過(guò)ISO9000認(rèn)證帶來(lái)的收益，因此深感失望。

ISO9000認(rèn)證面臨信任危機(jī)已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，就這個(gè)危機(jī)出現(xiàn)的原因，主要有以下三個(gè)方面的因素。

為何如此重視ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證？

iso9001系列標(biāo)準(zhǔn)目前已經(jīng)被90多個(gè)國(guó)家等同或等效采用，是全世界通用的，ISO9001質(zhì)量認(rèn)證，在產(chǎn)生了廣泛深刻的影響。

顧客、企業(yè)、相關(guān)單位進(jìn)行采購(gòu)時(shí)需要了解供應(yīng)商(企業(yè))產(chǎn)品的質(zhì)量，以確定合格的供應(yīng)商，而隨著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能的日益復(fù)雜化，技術(shù)含量的日益增z高，采購(gòu)方基于供應(yīng)商產(chǎn)品的檢驗(yàn)和隨后的抽樣監(jiān)督檢查都將消耗大量的人力物力，無(wú)形中增加經(jīng)營(yíng)成本。

東莞佳維咨詢-企石ISO9001質(zhì)量認(rèn)證由東莞市佳維企業(yè)管理咨詢有限公司提供。東莞市佳維企業(yè)管理咨詢有限公司位于廣東省東莞市塘廈鎮(zhèn)塘龍東路63號(hào)802室。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中拼博和發(fā)展，目前佳維企業(yè)管理咨詢?cè)谄渌邢碛辛己玫穆曌u(yù)。佳維企業(yè)管理咨詢?nèi)〉萌W(wǎng)商盟認(rèn)證，標(biāo)志著我們的服務(wù)和管理水平達(dá)到了一個(gè)新的高度。佳維企業(yè)管理咨詢?nèi)w員工愿與各界有識(shí)之士共同發(fā)展，共創(chuàng)美好未來(lái)。