遠(yuǎn)程支持過程中的安全保障

目前遠(yuǎn)程運維管理軟件種類繁多，商業(yè)化軟件允許個人免費使用的版本檢測越來越嚴(yán)格，個人使用過程頻繁被動斷開，終端用戶體驗不佳，和諧版軟件安全問題令人堪憂，然后造成遠(yuǎn)程運維過程整體體驗不佳。

普通遠(yuǎn)程支持軟件雖然能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)備的遠(yuǎn)程運維操作交互，但是安全性以及操作追溯無法實現(xiàn)。遠(yuǎn)程人員一旦接入網(wǎng)絡(luò)，安全I(xiàn)T運維系統(tǒng)多少錢，任何類型的風(fēng)險操作將全部會被允許。

倘若誤操作，來個rm –rf / 豈不是要跑路？…π_π

基于Abloomy的遠(yuǎn)程協(xié)作平臺，能夠基于運維支持事件禁用敏感操作。

對于運維工程師的維護(hù)過程，協(xié)作平臺的在運維事件中有實時的錄像保存，便于維護(hù)后的操作步驟追溯，以及為客戶后期自行維護(hù)提供操步驟參考依據(jù)。

搭配“愛菠蘿”APP的密碼箱功能，設(shè)備賬號密碼的維護(hù)在遠(yuǎn)程管理時能夠采用指紋授權(quán)的方式允許IT運維人員登陸訪問設(shè)備。避免工程師遺忘密碼，或者為了方便簡單的采用相同的簡單密碼帶來安全風(fēng)險。

事件流程化的遠(yuǎn)程支持過程，安全I(xiàn)T運維系統(tǒng)公司，讓整個IT運維事件變得可復(fù)核、可追溯，服務(wù)會話過程和操作錄像留存，為服務(wù)質(zhì)量評價以及支持人員績效考核提供依據(jù)。

網(wǎng)管系統(tǒng)的具體功能

1、便捷的設(shè)備管理

網(wǎng)管系統(tǒng)除了可以實現(xiàn)對傳統(tǒng)的路由器、交換機(jī)監(jiān)控以外，還能對服務(wù)器進(jìn)行監(jiān)控，輕松實現(xiàn)設(shè)備資源的集中化管理。此外，真實的面板圖展示形式，可以實現(xiàn)與設(shè)備的面對面接觸。

2、集中式設(shè)備管理

網(wǎng)管系統(tǒng)采用圖像的形式展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜陀布到y(tǒng)，安全I(xiàn)T運維系統(tǒng)哪家好，實時監(jiān)測動態(tài)，實現(xiàn)對設(shè)備的集中管理，并及時對系統(tǒng)中的設(shè)備，鏈路，端口進(jìn)行相應(yīng)的配置操作，簡化網(wǎng)絡(luò)管理流程。

3、全方面的性能監(jiān)控

網(wǎng)管系統(tǒng)具備全方面的監(jiān)控性能，能監(jiān)控交換機(jī)和服務(wù)器CPU、內(nèi)存等信息，并對監(jiān)控信息設(shè)置周期，實現(xiàn)持續(xù)監(jiān)控。

4、智能警告管理和統(tǒng)計

可以監(jiān)控當(dāng)前系統(tǒng)中的所有告警， 并展示TOP N警告信息統(tǒng)計，繼而對警告進(jìn)行確認(rèn)、清除、備注等操作，針對不同級別的警告以不同的顏色進(jìn)行區(qū)分。

IT運維用戶的四個類別

按照用戶對于技術(shù)的不同狂熱程度，IT運維用戶分為四種不同的類別：IT管理的四個層次：技術(shù)狂熱型、實用主義、保守主義和懷疑論者??

一是技術(shù)狂熱型客戶。這類客戶無論業(yè)內(nèi)出現(xiàn)什么新的技術(shù)，一定要嘗鮮，感受一下新技術(shù)和新應(yīng)用對他的價值，動用他所能動用的資源來感受。前提是IT預(yù)算比較充裕，可以做嘗鮮的試驗，即使失敗也沒有關(guān)系??

第二類是實用型用戶。他不需要關(guān)注軟件有多先進(jìn)、功能有多健全，也不需要關(guān)注廠家或品牌，安全I(xiàn)T運維系統(tǒng)，這類用戶只關(guān)注能不能解決自身面臨的問題，很務(wù)實。系統(tǒng)有沒有價值，是其考量的標(biāo)準(zhǔn)。

第三類是保守主義者。這類用戶基本會在主流應(yīng)用風(fēng)潮過去后，才會考慮采購。

第四類是懷疑論者。這類用戶對于新興事物基本持抵觸心理，很難應(yīng)用。

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