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IT運(yùn)維管理的現(xiàn)狀是怎樣的?
IT運(yùn)維效率的提高
單位IT系統(tǒng)涉及的設(shè)備種類繁多、管理地域分散,IT服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大
IT運(yùn)維成本的控制
系統(tǒng)常需要在根據(jù)用戶的實(shí)際應(yīng)用需求進(jìn)行個(gè)性化定制,這將需要用戶為系統(tǒng)的二次開發(fā)的工作流支付一筆額外的高昂費(fèi)用。而且在定制后的強(qiáng)工作流模式的系統(tǒng)使用中,安全網(wǎng)管系統(tǒng)多少錢,用戶還是會(huì)發(fā)現(xiàn)它操作不夠靈活,影響了事件處理的及時(shí)性,改得多了就失去運(yùn)維系統(tǒng)其原先本身的目標(biāo)與價(jià)值,致使IT運(yùn)維成本失控
IT運(yùn)維的便捷性與嚴(yán)謹(jǐn)性的矛盾
希望通過(guò)方便快捷的工單流轉(zhuǎn)機(jī)制來(lái)幫助信息部門、運(yùn)維工程師快速有效的處理故障,降低由故障帶來(lái)的損失,提升IT環(huán)境的可用性,保障IT的投資價(jià)值,但另一方面又會(huì)擔(dān)心流程化的運(yùn)維工作管理模式過(guò)于僵硬化,嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)绊戇\(yùn)維工作的效率和質(zhì)量,安全網(wǎng)管系統(tǒng)哪家好,反而會(huì)降低了運(yùn)維系統(tǒng)本身的價(jià)值。
運(yùn)維管理系統(tǒng)
運(yùn)維管理系統(tǒng)的總體目標(biāo)是為了幫助客戶建立跨部門的企業(yè)級(jí)IT服務(wù)管理綜合體系,促進(jìn)企業(yè)級(jí)IT運(yùn)維能力形成和IT業(yè)務(wù)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
可實(shí)現(xiàn)的功能
故障管理
可登記機(jī)房各種信息故障申報(bào)請(qǐng)求,安全網(wǎng)管系統(tǒng),并對(duì)故障處理的過(guò)程進(jìn)行跟蹤和處理,記錄設(shè)備故障產(chǎn)生時(shí)間、處理過(guò)程、處理人員及結(jié)果等。
知識(shí)庫(kù)
對(duì)設(shè)備故障信息建立的知識(shí)庫(kù),在管理員確認(rèn)報(bào)警信息的同時(shí)系統(tǒng)會(huì)給出判斷報(bào)警原因的診斷方法和處理建議,安全網(wǎng)管系統(tǒng)公司,使管理者迅速排除故障。
網(wǎng)管系統(tǒng)需要具備哪些功能?
1.故障管理功能
在網(wǎng)絡(luò)管理中,故障管理是基本的功能之一。當(dāng)某個(gè)部分失效時(shí),網(wǎng)絡(luò)管理器必須快速查找到故障并及時(shí)排除。
2.性能管理功能
性能管理包括監(jiān)視和分析被管網(wǎng)絡(luò)及其所提供服務(wù)的性能機(jī)制,用于估價(jià)系統(tǒng)資源的運(yùn)行狀況及通信效率等系統(tǒng)性能。
性能分析的結(jié)果可能會(huì)觸發(fā)一些診斷測(cè)試過(guò)程,或者重新配置網(wǎng)絡(luò)以維持網(wǎng)絡(luò)的性能。
3.安全管理功能
網(wǎng)絡(luò)安全管理包括對(duì)授權(quán)機(jī)制、訪問(wèn)控制、加密和加密關(guān)鍵字的管理,另外檢查安全日志并進(jìn)行維護(hù)。
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