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運維管理現(xiàn)下的困難現(xiàn)狀
1. 設備數(shù)量大,運維壓力大,實際成本
對于運維人員來說,每天收到數(shù)條無線AP報障是再正常不過的事(也基本解決不了)。并且無線AP也遠不是全部,還有太多報障或求助,IT運維人員疲于奔命,管理運維管理系統(tǒng)哪家好,結果卻大多是費力不討好。傳統(tǒng)做法是信息部門常常需要快速到現(xiàn)場進行故障排除及處理,信息運維管理系統(tǒng)哪家好,并且故障處理周期普遍偏長,傳統(tǒng)PC辦公模式正在演變成效率提升的“后腿”憂患。TCO(總體擁有成本)對很多行業(yè)客戶來說一直所追求的,而現(xiàn)實情況是大多數(shù)運維成本要遠遠超過設備的采購,建設成本。
2. 廠商類型多,缺乏統(tǒng)一管理方式
面對AP市場的巨大性,各大廠商競爭激烈,設備提供商、服務提供商、網(wǎng)絡等等都各不相同。隨著時間發(fā)展,事業(yè)單位購置的品牌應用盡有,管理平臺互不兼容,還有一些公司需要改造現(xiàn)有設施,運維管理系統(tǒng)哪家好,進行無線AP升級部署,導致無線AP大漲,往往經(jīng)過每年的擴大整體管理是一個挑戰(zhàn)。
3. 位置分散,故障難定位
一些創(chuàng)業(yè)公司的快速發(fā)展,教育、交通行業(yè)的信息化崛起使得他們對無線ap有很大的需求,需要大量無線AP支撐工作,設備運維管理系統(tǒng)哪家好,難以控制的分散在各個地方。并且現(xiàn)在餐廳、咖啡廳、圖書館、購物中心、酒店等公共場合,也必須做到無線全覆蓋,使得無線ap的分布更加分散。
IT云服務:IT運維支持服務
通過遠程的方式可完成大多數(shù)的運維故障,降低整體IT支持的服務成本
打造虛擬協(xié)作空間
將現(xiàn)場需要運維的主機和拓撲放入一個虛擬化空間,建立遠程的IT故障“現(xiàn)場”,線上線下協(xié)作環(huán)境,讓線上工程師和線下初級工程師協(xié)作,解決問題線上和線上之間協(xié)作:共享運維環(huán)境,實現(xiàn)多廠商工程師遠程共同排查和解決問題;
提供方案驗證的環(huán)境
利用協(xié)作平臺資源搭建方案驗證環(huán)境
可利用驗證環(huán)境進行分析、幫助工程師團隊快速定位并解決問題
運維管理系統(tǒng)效率
面對IT工程師
1、接到投訴的同時就能了解問題詳情,不必再反 復溝通;
2、隨時隨地都可以迚行支持,不用在路上奔波 ;
3、自己搞不定,可以馬上找?guī)熜只蚋呤?,不用多方周折?/p>
面對IT支持團隊
1、新手可以到現(xiàn)場輔劣,老手可以進程指導或直 接解決問題,比直接派老手劃算;
2、大部分維護工作都丌用去現(xiàn)場,人員調(diào)配容易 很多;
企業(yè): 韻盛發(fā)科技(北京)股份有限公司
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