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在外消費的用戶大概都知道,有很多店鋪高峰時期用餐或接待客人到底有多糟心,繁忙時,叫服務(wù)員無人應(yīng)答、想點餐得排隊、或是等服務(wù)員給別人點了單再走到另一桌點單、點單有漏記等現(xiàn)象、客人等不及直接換下一家……總之,對于商家來說,廣招人成本自然升高,不招人用戶到店體驗感差,口碑自然下滑,松鼠速客入駐,陷入了無盡的惡循環(huán),但這樣的現(xiàn)象,其實根本無需憂慮,因為僅僅一個松鼠速客小程序就可以解決。
搭建松鼠速客小程序,客人到店只需要掃描二維碼即可進行點單下單,松鼠速客外賣,就能夠完成以上場景,實現(xiàn)自主點餐,不用再等餐館服務(wù)員到了以后才能點餐。能節(jié)約用戶不少的時間,而且餐飲行業(yè)可利用松鼠速客小程序,完成排隊等位,餐位預(yù)定,餐廳點餐,移動支付,會員管理等服務(wù),可以大大提高餐館的效率。
餐飲要做活,需要更多的賦能和更新的手段:除了實體店內(nèi)提高服務(wù)水平、---就餐環(huán)境、提高出餐效率,在外賣上也有要新的突破,而這種突破,可以變被動為主動,將訂單水平拉高一個檔位,那就是有自己的點單小程序!將店鋪福利、活動、營銷、點單、外送等集于一體,完成商戶需求。
餐飲4痛點
大環(huán)境·進退兩難
1.大平臺抽傭高
當(dāng)前各大平臺模式的外賣已經(jīng)形成規(guī)模,對商戶的抽傭已達到訂單凈額的20%,使得商戶不僅不能盈利有可能還會虧本。商戶開始降低產(chǎn)品質(zhì)量來提高利潤,后期將形成惡循環(huán)。
2.商戶無法自主定義服務(wù)
平臺模式的商戶,只能被動選擇平臺制定規(guī)則。商戶無自主定---務(wù)與活動等內(nèi)容。商戶無法提高有效客戶粘性。只能被動或寄希望于平臺增加商戶---來提高訂單,此類方式商戶非常被動。
3.用戶需求增加
2020年外賣市場已增加至3249.6億,受---影響,2021年至2022年外賣需求會出現(xiàn)一個爆發(fā)式的增長。
4.小商戶得不到大平臺重視
大平臺模式,用戶只能通過平臺---或排名來選擇商戶,小商戶無法與大商戶或擁有品牌的商戶進行競爭,小商戶無任何優(yōu)勢或資源能夠得到發(fā)展。
而要解決這些問題,一個小程序、一個公眾號、一個h5即可搞定!的團隊做的事——松鼠速客來了,讓賺錢更簡單!
松鼠速客當(dāng)然是做到了,對于由位置劣勢帶來的問題,松鼠速客通過給網(wǎng)咖打造專屬的小程序、微信公眾號,里面及時推送關(guān)于店鋪活動信息,位置,通過朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)點贊,獲取朋友圈極大的曝光量和流量,有興趣的朋友就會點進去了解詳情,從而促進了上門消費的用戶量。
小程序后臺還可以對每一位會員進行管理、充值、選座等各種服務(wù)。很多網(wǎng)咖搭載了吧臺,提供飲料、奶茶、零食、泡面等,但買東西需要自己前去或者叫服務(wù)網(wǎng)管,不僅不利于用戶的體驗感,也是對工作人員成本的浪費,松鼠速客的解決辦法是直接在每個座位貼上二維碼,顧客掃碼即可進行服務(wù)選擇,方便快捷。
而對于想要叫餐吃飯的顧客,我們也給出了方案,劉先生網(wǎng)咖附近有一家味道不錯的餐館,中餐、面食等種類豐富,松鼠速客,生意還行,但店面人力成本太高,也是找到松鼠速客想要做個點餐系統(tǒng)來節(jié)約成本,于是我們除了給餐館解決點餐服務(wù)以外,還將他們的點餐二維碼直接張貼在網(wǎng)咖內(nèi)部,想點餐的顧客可以直接掃碼點餐。這樣就是同時解決了兩個商家的問題,達到了雙贏的目的。目前兩個商家生意蒸蒸日上。
所以想要改變店鋪現(xiàn)狀的老板不要只是觀望,多深入了解,嘗試走出這一步,松鼠速客加盟,你會發(fā)現(xiàn),賺錢真的很簡單,
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