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為此,將產(chǎn)品生命周期模型和決策模型結(jié)合,就能找到一些洞察:
前面說過了,在導(dǎo)入期,企業(yè)要注重消費(fèi)者決策中的“需求識別”環(huán)節(jié),網(wǎng)絡(luò)營銷,這個階段,中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷,營銷更主要的工作就是明確消費(fèi)者的需求并喚起他們的消費(fèi)動機(jī)。
那么,在產(chǎn)品順利度過導(dǎo)入期、進(jìn)入增長期,也就是消費(fèi)者動機(jī)問題已經(jīng)得到解決后,營銷的焦點(diǎn)又應(yīng)該轉(zhuǎn)向哪里呢?
很顯然是“信息搜尋”階段——畢竟產(chǎn)生了購買手機(jī)的需求,接下來就需要知道去哪里才能買到了。
這一階段的普遍做法是盡量多地鋪設(shè)營銷渠道,從而讓目標(biāo)消費(fèi)者一產(chǎn)生需求就能讓產(chǎn)品“觸手可及”——也就是常說的精準(zhǔn)投放。
沒有清晰的轉(zhuǎn)化路徑
轉(zhuǎn)化路徑是什么?通俗理解就是你想要用戶做什么,并引導(dǎo)用戶走設(shè)置好的路線的流程,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃公司,或可以理解為 為實(shí)現(xiàn)我的營銷目標(biāo),網(wǎng)絡(luò)營銷課程,在各個與用戶接觸的階段,我能在哪些方面采取哪些方法來促成我營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),是用戶從認(rèn)識你到購買(轉(zhuǎn)化)的過程。
轉(zhuǎn)化路徑也是你與用戶一步步建立信任的過程,信任建立夠了,用戶轉(zhuǎn)化就很自然了,所以在這個過程里,每一步引導(dǎo)與實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的路徑都要非常清楚,知道在哪一步轉(zhuǎn)化路徑節(jié)點(diǎn)用什么樣的方式讓用戶信任感建立起來,終實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
百度搜索引擎通過什么來分析客戶體驗(yàn)度? 單個用戶點(diǎn)擊次數(shù)、頁面停留時間、進(jìn)入頁面、離開頁面等信息來判斷用戶的喜愛程度,蜘蛛的一個功能就是抓取而且也不是一直呆在網(wǎng)站,所以蜘蛛是不可能判斷出用戶喜愛的程度,搜索引擎的確并不能和流量統(tǒng)計(jì)工具一樣來判斷網(wǎng)站的內(nèi)容的喜愛度,但是搜索引擎會根據(jù)他能統(tǒng)計(jì)到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
1、搜索引擎一直在努力把自己從“機(jī)器人”變成和普通用戶一樣聰明,蜘蛛會分析你網(wǎng)站的內(nèi)容是否精準(zhǔn);對你主體內(nèi)容周圍推薦的鏈接和內(nèi)容的相關(guān)性進(jìn)行判斷;對你網(wǎng)頁上的廣告位置也在判斷。這些都可以反映你的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)效果。
2、搜索引擎會有龐大的數(shù)據(jù)來進(jìn)行研究分析。搜索引擎進(jìn)入你網(wǎng)站的流量是否短時間內(nèi)又回到搜索引擎點(diǎn)擊其他結(jié)果或者搜索相關(guān)詞匯,這種在搜索引擎站內(nèi)的用戶行為搜索引擎是可以分析的。
3、SEO優(yōu)化為搜索引擎做內(nèi)容和用戶體驗(yàn)都是不可避免的,但是刻意迎合,搜索引擎對你的所有數(shù)據(jù)評價超過一個閾值,可能就會把你列為“優(yōu)化過度”。
4、百度通過用戶的搜索規(guī)率來進(jìn)行判斷,是否通過相應(yīng)的關(guān)鍵詞搜索來找到真正需要的內(nèi)容,是否有滿足客戶體驗(yàn)。
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