運(yùn)維管理系統(tǒng)

運(yùn)維管理系統(tǒng)是以ITIL運(yùn)維管理體系為依據(jù)，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，推出集運(yùn)維資源監(jiān)控、運(yùn)維工單處理、運(yùn)維報(bào)表、運(yùn)維知識(shí)庫、運(yùn)維展現(xiàn)中心為一體的綜合運(yùn)維管理平臺(tái)。

運(yùn)維管理系統(tǒng)的總體目標(biāo)是為了幫助客戶建立跨部門的企業(yè)級(jí)IT服務(wù)管理綜合體系，促進(jìn)企業(yè)級(jí)IT運(yùn)維能力形成和IT業(yè)務(wù)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

可實(shí)現(xiàn)的功能

故障管理

可登記機(jī)房各種信息故障申報(bào)請(qǐng)求，設(shè)備運(yùn)維管理系統(tǒng)，并對(duì)故障處理的過程進(jìn)行*和處理，記錄設(shè)備故障產(chǎn)生時(shí)間、處理過程、處理人員及結(jié)果等。

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什么是運(yùn)維管理系統(tǒng)？

運(yùn)維管理系統(tǒng)就是將ITIL理論方式與用戶的運(yùn)維管理實(shí)踐相結(jié)合，為用戶提供基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的狀態(tài)、故障、性能等監(jiān)控，又從業(yè)務(wù)的視角為管理人員提供綜合分析和量化數(shù)據(jù)，幫助客戶有效管理和優(yōu)化IT 環(huán)境的運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn) IT基礎(chǔ)架構(gòu)的全方面監(jiān)控，優(yōu)化IT 服務(wù)流程，更好的提升綜合運(yùn)維服務(wù)的管理水平。

基于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的運(yùn)維支持

在線協(xié)作，現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)和會(huì)診

SSC安全服務(wù)平臺(tái)支持在線協(xié)作功能，一方面，多個(gè)運(yùn)維工程師在管理和運(yùn)維同一設(shè)備時(shí)可以進(jìn)行在線協(xié)作和溝通；另一方面，提供了多方協(xié)同會(huì)診環(huán)境，設(shè)備運(yùn)維管理系統(tǒng)價(jià)格，運(yùn)維工程師同時(shí)可以邀請(qǐng)和廠商的工程師進(jìn)行支持，任何一個(gè)遠(yuǎn)程桌面都可開啟會(huì)話分享功能，通過現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)的方式，邀請(qǐng)好友進(jìn)入同一個(gè)遠(yuǎn)程桌面。多人協(xié)同會(huì)診面對(duì)同一個(gè)工作場(chǎng)景，并自由切換操作控制權(quán)，協(xié)同過程中，設(shè)備運(yùn)維管理系統(tǒng)公司，用戶免裝軟件、免交密碼、全程審計(jì)。

虛擬運(yùn)維工具

SSC安全服務(wù)平臺(tái)支持構(gòu)建無需現(xiàn)場(chǎng)任何資源支持的虛擬運(yùn)維環(huán)境，通過SSC安全服務(wù)平臺(tái)可以自主構(gòu)建運(yùn)維環(huán)境，不依賴現(xiàn)場(chǎng)情況，提供多種虛擬化運(yùn)維工具，如虛擬二層交換機(jī)、虛擬三層路由器、SFTP、iperf3客戶端、iperf3服務(wù)端、WEB桌面等。

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