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IT云服務(wù):IT運(yùn)維支持服務(wù)
1、過程審計(jì)和追溯
實(shí)現(xiàn)運(yùn)維全過程的內(nèi)容記錄,包括文檔、設(shè)備操作、對(duì)話、設(shè)備狀態(tài),操作環(huán)境等
支持對(duì)故障問題分析處理和方案驗(yàn)證的全過程視頻記錄,方便事件回溯和過程分析
2、基于組織進(jìn)行運(yùn)維過程管理
運(yùn)維管理者,也可以了解團(tuán)隊(duì)人員的支持情況,判斷團(tuán)隊(duì)成員的工作內(nèi)容和質(zhì)量對(duì)IT服務(wù)的過程、質(zhì)量、數(shù)據(jù)和支付實(shí)現(xiàn)線上管理
如何選擇網(wǎng)管系統(tǒng)?
基于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾磉x擇網(wǎng)管系統(tǒng)
一個(gè)合格的網(wǎng)管系統(tǒng),信息運(yùn)維管理系統(tǒng)哪家好,應(yīng)具備智能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng),快速準(zhǔn)確的將真實(shí)網(wǎng)絡(luò)的物理、邏輯鏈接通過拓?fù)鋱D的展現(xiàn)給用戶。
通過管理分類方式以設(shè)備級(jí)別分類的方式為用戶提供關(guān)注焦點(diǎn),管理運(yùn)維管理系統(tǒng)哪家好,并以圖形化方式展現(xiàn)設(shè)備實(shí)時(shí)性能以及實(shí)時(shí)故障信息,使日常工作實(shí)現(xiàn)透明化管理。
系統(tǒng)應(yīng)能對(duì)設(shè)備進(jìn)行等級(jí)劃分和關(guān)鍵性設(shè)定,為用戶在管理中實(shí)現(xiàn)更為有效的管理,較短時(shí)間內(nèi)找到核心設(shè)備,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)重要等級(jí),運(yùn)維管理系統(tǒng)哪家好,提供諸如縮略圖等圖形分類,為不同管理域(管理權(quán)限)的用戶提供設(shè)定方便。
網(wǎng)管系統(tǒng)需要具備哪些功能?
1.故障管理功能
在網(wǎng)絡(luò)管理中,故障管理是基本的功能之一。當(dāng)某個(gè)部分失效時(shí),智能運(yùn)維管理系統(tǒng)哪家好,網(wǎng)絡(luò)管理器必須快速查找到故障并及時(shí)排除。
2.性能管理功能
性能管理包括監(jiān)視和分析被管網(wǎng)絡(luò)及其所提供服務(wù)的性能機(jī)制,用于估價(jià)系統(tǒng)資源的運(yùn)行狀況及通信效率等系統(tǒng)性能。
性能分析的結(jié)果可能會(huì)觸發(fā)一些診斷測(cè)試過程,或者重新配置網(wǎng)絡(luò)以維持網(wǎng)絡(luò)的性能。
3.安全管理功能
網(wǎng)絡(luò)安全管理包括對(duì)授權(quán)機(jī)制、訪問控制、加密和加密關(guān)鍵字的管理,另外檢查安全日志并進(jìn)行維護(hù)。
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