企業(yè)應用400電話的收益

（1）企業(yè)形象與客戶滿意度的有效提升

400全國統(tǒng)一號碼使企業(yè)以統(tǒng)一的服務形象和服務窗口面向全國用戶服務，方便業(yè)務宣傳和品牌推廣。

客戶不用再費力去記憶沒有任何特點的電話號碼或全國眾多服務中心的服務電話，沒有了支付長途話費的煩擾，只需輕松在本地撥打400電話.支付本地市話即可享受企業(yè)貼身般的服務。

全國范圍的網(wǎng)絡覆蓋能夠極大程度地滿足企業(yè)分布各個地域用戶的服務。

企業(yè)應用400電話的收益

解決處理能力瓶頸問題

在集中式呼叫中心系統(tǒng)中，400電話，由于所有的業(yè)務處理都要集中到一個節(jié)點，怎樣辦理400電話，而一個節(jié)點的處理能力始終是有限的，因此，將限制整個系統(tǒng)的業(yè)務提供能力，尤其

是普遍存在銷售旺季時的服務呼叫高峰時電話撥不進來的問題。而分布式呼叫中心系統(tǒng)中，可以通過不同的呼叫中心控制節(jié)點進行協(xié)調(diào)處理，因此處理能力將大大增強

400電話業(yè)務功能

獨一號碼

申請400業(yè)務的客戶由網(wǎng)通核配全國獨一的400號碼。

申請400業(yè)務的客戶在具有多個電話號碼時，只需對外公布一個獨一的400號碼，對400號碼的呼叫，可根據(jù)客戶的業(yè)務要求接續(xù)至不同的號碼上。

企業(yè)在進行400電話使用時，它其實會標配一個智能平臺，可能有些人對于智能平臺是有什么樣的作用?還并不是特別的清楚。我們會發(fā)現(xiàn)，在進行智能平臺使用過程當中，會有一些非常特殊的作用，在我們平時進行使用時，對于企業(yè)可以做到良好的幫助。那么智能平臺的主要作用包括以下4個部分.

第二，我們會發(fā)現(xiàn)，400電話哪里辦理，在進行400電話使用時，企業(yè)可以了解自己所有呼叫前臺的電話的清單。我們知道，辦理400電話價格，有些時候我們在對自己的客戶進行服務過程當中，可能對于某些客戶的整體出來的意見或者這個客戶在進行咨詢的問題，企業(yè)需要做詳細的了解。那么對于這樣的情況，我們就可以對這個電話的清單進行整理，了解他的電話號碼是多少，然后在后期繼續(xù)進行*。

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