ISO9000認(rèn)證數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)來(lái)源可以從以下方式獲得：

1、外部來(lái)源

a、政策、法律、標(biāo)準(zhǔn)等。

b、政府機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查的結(jié)果及反饋。

c、市場(chǎng)、新產(chǎn)品、新技術(shù)發(fā)展方面。

d、相關(guān)方反饋意見及投訴等。

2、內(nèi)部來(lái)源

a、日常工作，如ISO9000認(rèn)證目標(biāo)、指標(biāo)的完成情況，檢驗(yàn)試驗(yàn)記錄，環(huán)境監(jiān)測(cè)結(jié)果，過(guò)程運(yùn)行記錄，安全管理數(shù)據(jù)，ISO9000認(rèn)證內(nèi)部審核報(bào)告，管理評(píng)審報(bào)告和其它運(yùn)行記錄。

b、現(xiàn)在、潛在不合格。如質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全問(wèn)題統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，改進(jìn)措施處理結(jié)果等。

c、其他信息。

在ISO9001族標(biāo)準(zhǔn)2000年版的制訂過(guò)程中，引入了質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則，并將其作為標(biāo)準(zhǔn)制訂的基礎(chǔ)。b)應(yīng)符合本次ISO9001認(rèn)證內(nèi)審工作主題，保證審核計(jì)劃有效的運(yùn)行。ISO和IAF的聯(lián)合工作組就ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)向2000年版的過(guò)渡，對(duì)認(rèn)證注冊(cè)/機(jī)構(gòu)的審核員以及其他與認(rèn)證/注冊(cè)工作相關(guān)的人員提出了掌握和理解新知識(shí)的要求，其中包括對(duì)質(zhì)量管理八項(xiàng)原則的理解。在此將ISO/TC176/SC2關(guān)于質(zhì)量管理八項(xiàng)原則的一些文件編譯成文，以供廣大審核員以及與認(rèn)證/注冊(cè)工作相關(guān)人員參考。

質(zhì)量管理部門和技術(shù)管理部門要對(duì)ISO9000認(rèn)證歸口過(guò)程負(fù)責(zé)

(一)各質(zhì)量管理郡門要對(duì)歸口過(guò)程負(fù)責(zé)

質(zhì)量管理部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握質(zhì)量管理體系文件對(duì)以下過(guò)程的歸口管理控制方法，并組織有效實(shí)施。

1、ISO9000認(rèn)證體系策劃等過(guò)程。

2、過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量等過(guò)程。

3、ISO9000認(rèn)證質(zhì)量目標(biāo)分解和考核等過(guò)程。

4、內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核等過(guò)程。

5、產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量等過(guò)程。

6、不合格品控制等過(guò)程。

(二)各技術(shù)管理部門要對(duì)歸口過(guò)程負(fù)責(zé)

技術(shù)管理部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握ISO9000認(rèn)證體系文件對(duì)以下過(guò)程的歸口管理控制方法，并組織有效實(shí)施。

1、顧客工程規(guī)范控制等過(guò)程。

2、產(chǎn)品棒計(jì)開發(fā)控制等過(guò)程。

3、過(guò)程設(shè)計(jì)開發(fā)等過(guò)程。

4、產(chǎn)品和服務(wù)提供確認(rèn)等過(guò)程。

負(fù)責(zé)ISO9001體系認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)都是經(jīng)過(guò)國(guó)家認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)的品質(zhì)體系的審核是非常嚴(yán)格的。建立一個(gè)根據(jù)所有利益方需求，持續(xù)改進(jìn)業(yè)績(jī)的管理體系，并予以實(shí)施和保持，可獲得成功的結(jié)果。這樣，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，可按照經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系進(jìn)行品質(zhì)管理，真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求，新版ISO9000認(rèn)證，極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。對(duì)于企業(yè)外部來(lái)說(shuō)，當(dāng)顧客得知供方按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行管理，拿到了ISO9001認(rèn)證證書，并且有ISO9001質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格審核和定期監(jiān)督，就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品乃至產(chǎn)品的信得過(guò)的企業(yè)，從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同，擴(kuò)大了企業(yè)的市場(chǎng)占有率。

企業(yè)推行ISO9001認(rèn)證可以有效的增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。推行ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)可以使企業(yè)的質(zhì)量管理體系與國(guó)際接軌?？扇〉么蜷_國(guó)際市場(chǎng)的金鑰匙。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也可以有取得顧客信任的"通行證"。

ISO9001認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證制度已經(jīng)被世界上越來(lái)越多的國(guó)家和地區(qū)接受，而已成為了國(guó)際慣例。ISO9001認(rèn)證的內(nèi)部審核應(yīng)由管理層委派的審核組進(jìn)行，審核組成員應(yīng)是內(nèi)部審核員。一個(gè)企業(yè)無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)外，如要得到普遍認(rèn)可，取得ISO9001認(rèn)證證書可大大簡(jiǎn)化顧客信任的過(guò)程，并將成為通向世界的有效憑證，可以起到事半功倍的效果。

通過(guò)ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施與認(rèn)證，企業(yè)一方面同市場(chǎng)證實(shí)自身有能力滿足顧客的要求，提供合格的產(chǎn)品 (或服務(wù))，另一方面產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量也確實(shí)能夠得到穩(wěn)定與提高，這都增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

因此，審核過(guò)程增值應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的準(zhǔn)確性。有些人認(rèn)為，ISO9000認(rèn)證審核是審核員在審核企業(yè)，實(shí)際上也是企業(yè)在審核、評(píng)價(jià)審核員。當(dāng)特種設(shè)備多時(shí)，可提供一份檢驗(yàn)清單，現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)后只復(fù)印有代表性的報(bào)告。當(dāng)ISO9000認(rèn)證審核員真正發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問(wèn)題和原因，說(shuō)到了“點(diǎn)子”上，企業(yè)從心里敬佩你，才能體現(xiàn)出審核員的水平，企業(yè)就會(huì)歡迎你下次再去審核。因?yàn)槠髽I(yè)從中受益，審核過(guò)程實(shí)現(xiàn)了增值。