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呼叫中心系統(tǒng)

申甌呼叫中心系統(tǒng)，支持全渠道信息共享，讓呼叫中心作為一個相對獨立的部分與整個客服團隊無縫鏈接，在保證為顧客提供語音服務(wù)的同時，陜西呼叫中心系統(tǒng)，也為企業(yè)實時統(tǒng)計下，幫助企業(yè)建立更完善的客服體系。 呼叫中心、呼叫中心系統(tǒng)、呼叫中心平臺、呼叫中心設(shè)備、企業(yè)呼叫中心、客服呼叫中心、熱線呼叫中心、外呼型呼叫中心、呼入型呼叫中心。

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來電彈屏功能，電話響了， 電腦即可彈出對方的姓名、號碼、公司和城市等資料并可以很快看到上次的聯(lián)系記錄還未接電話您已經(jīng)知道了客戶的信息，讓客戶對企業(yè)徹底信任。

電話錄音功能，所有呼入呼出電話均有錄音，陜西呼叫中心系統(tǒng)組網(wǎng)方案，無論是銷售培訓(xùn)、員工管理、事件糾紛等，恢復(fù)原音重現(xiàn)，讓您管理企業(yè)無后顧之憂。

線索*功能，所有呼入呼出未接的電話號碼均可以自動保存，真正的做到一個不漏。

電話過濾功能，不受歡迎的電話呼入時電腦可以自動顯示警告?！?/p>

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統(tǒng)計功能：需要有效的測定客戶服務(wù)中心的數(shù)據(jù)，因此，客戶服務(wù)中心需要能夠?qū)艚屑绊憫?yīng)的時間進行實時的存儲、統(tǒng)計、輸出，并且具備生成各種報表的功能。強大的統(tǒng)計分析功能包括對各時期（實時、天、月、年）的話務(wù)特征的統(tǒng)計，對各時期、各專項業(yè)務(wù)特征的統(tǒng)計，對各輔導(dǎo)員的工作特征的實時或歷史的統(tǒng)計，對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析。系統(tǒng)可以根據(jù)客戶自動查詢時，查詢的內(nèi)容，陜西呼叫中心系統(tǒng)報價，查詢的時間生成節(jié)點查詢數(shù)據(jù)表，陜西呼叫中心系統(tǒng)，積累客戶喜好數(shù)據(jù)；同時可以統(tǒng)計每個業(yè)務(wù)代理的話務(wù)量，通話時長，以此分析業(yè)務(wù)代理的服務(wù)質(zhì)量等。

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