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期的客戶服務(wù)中心實際上就是今天我們常說的熱線電話，通常公司指派若干經(jīng)過培訓(xùn)的業(yè)務(wù)代理專門負(fù)責(zé)客戶的訂購、咨詢與投訴，鹽城呼叫中心系統(tǒng)，顧客只需撥通的電話就可以與業(yè)務(wù)代理直接交談。這種服務(wù)方式雖然可以充分利用業(yè)務(wù)代理的專長，鹽城呼叫中心系統(tǒng)解決方案，并在提高工作效率的同時大大的提高了顧客服務(wù)質(zhì)量。 呼叫中心、呼叫中心系統(tǒng)、呼叫中心平臺、呼叫中心設(shè)備、企業(yè)呼叫中心、客服呼叫中心、熱線呼叫中心、外呼型呼叫中心、呼入型呼叫中心。

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多方電話會議：系統(tǒng)支持同時2組32方成員的互動式內(nèi)外線電話會議。當(dāng)坐席遇到比較難解答的問題，鹽城呼叫中心系統(tǒng)廠家，可以聯(lián)絡(luò)相關(guān)**，啟動多方通話，共同解答客戶問題，有效提高客戶滿意度；同時會議全程將被錄音，以方便管理層事后查詢或作為業(yè)務(wù)案例來供大家分析和指導(dǎo)員工更佳的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。

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