程控交換機(jī)、電話交換機(jī)、集團(tuán)電話交換機(jī)、程控電話交換機(jī)、申甌程控交換機(jī)

申甌程控交換機(jī)

　　申甌程控交換機(jī)使用率廣泛，使用中也會(huì)出現(xiàn)各種不同的問(wèn)題，作為申甌程控交換機(jī)**技術(shù)人員，必須正確引導(dǎo)用戶判斷導(dǎo)致問(wèn)題的原因，舉個(gè)例子：公司使用的是申甌SOC8000程控交換機(jī)，近出現(xiàn)這樣一個(gè)問(wèn)題：就是摘機(jī)的時(shí)候無(wú)撥號(hào)音，也不能正常撥號(hào)，請(qǐng)問(wèn)是怎么回事呢？

　　針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們可以幫用戶判斷：

　　1.外線：首先將外線脫離本機(jī)，檢查是否外線故障引起，可用別的中繼替換來(lái)檢查。

　　2.檢查電源輸出電壓： 5V，-5V，-48V等是否符合指標(biāo)要求，麗水申甌程控交換機(jī)廠家，如輸出電壓不正確，則需更換電源；

　　3.觀察MCU板指示燈顯示是否正常，如不正常，請(qǐng)更換MCU板；

　　4.關(guān)掉電源，取出其余板子僅留MCU、SCU、電源板和一塊FXS，重新開(kāi)啟電源，觀察主控板指示燈是否正常，摘機(jī)聽(tīng)撥號(hào)音，若不正常，請(qǐng)更換MCU板；

　　5.把其余板子逐塊插回主機(jī)框，每插一塊，上海申甌程控交換機(jī)廠家，上電一次，直到找出有故障的板子，使SOC8000程控交換機(jī)系統(tǒng)恢復(fù)正常。

　　補(bǔ)充說(shuō)明：

　　1.本程控交換機(jī)任何插板可帶電插拔，但存在一定的危害性，所以建議用戶在維護(hù)時(shí)，除重要崗位不能停機(jī)外，停電插拔板子，有利于延長(zhǎng)主機(jī)使用壽命。

　　2.更換板子時(shí)，注意接口插針不要插歪。

　　申甌程控交換機(jī)品質(zhì)有保障，終身提供遠(yuǎn)程支持，目前申甌程控交換機(jī)已廣泛運(yùn)用在各行各業(yè)，南京申甌通信設(shè)備有限公司歡迎您的咨詢！

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申甌程控交換機(jī)

　　選購(gòu)程控交換機(jī)需要注意哪些？首先要確定你所要購(gòu)買的設(shè)備的配置，以及考慮將來(lái)要不要擴(kuò)容。

　　一般你要先確定單位共需要多少分機(jī)，然后要接進(jìn)去幾個(gè)外線幾個(gè)分機(jī)，依照這個(gè)來(lái)確定一下設(shè)備是幾外線幾分機(jī)的。例如，要接進(jìn)去6個(gè)電話號(hào)碼，單位共有32個(gè)人，那么就可以選擇6外線32分機(jī)的電話交換機(jī)。 確定好設(shè)備的配置后，一定要考慮一下未來(lái)幾年里，單位會(huì)不會(huì)擴(kuò)大，設(shè)備需不需要增容。因?yàn)殡娫捊粨Q機(jī)要使用較長(zhǎng)的時(shí)間，等你發(fā)現(xiàn)交換機(jī)的分機(jī)或者外線數(shù)量需要增加時(shí)，你的電話交換機(jī)已經(jīng)滿配置，那么就只好更換了。目前在用設(shè)備使用時(shí)間不長(zhǎng)就淘汰的話，對(duì)用戶來(lái)講，也是一個(gè)投資上的損失。

　　2.要不要使用語(yǔ)音電腦話務(wù)員：

　　通俗的說(shuō)，就是外線打入后外線用戶聽(tīng)到的那個(gè)提示語(yǔ)音：您好，XX公司，請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)碼，查號(hào)請(qǐng)撥0。用戶要考慮自己公司使用不使用這個(gè)提示語(yǔ)音。值得一提的是，目前銷售的申甌電話交換機(jī)設(shè)備都內(nèi)置了這樣一個(gè)功能。進(jìn)口集團(tuán)電話交換機(jī)目前很多設(shè)備電腦話務(wù)員都需要另外選配。   另外值得一提的是，申甌交換機(jī)一般自帶的語(yǔ)音話務(wù)員只有二路，程控交換機(jī)，并且一般都比較短，15秒語(yǔ)音的居多。如果用戶對(duì)語(yǔ)音提示有更高的要求，比如呼入需要這樣提示：您好，XX公司，技術(shù)請(qǐng)撥1，業(yè)務(wù)請(qǐng)撥2。。。。。。那么一定要了解清楚，一般需要選購(gòu)具有多路電腦話務(wù)員以及語(yǔ)音時(shí)間長(zhǎng)的設(shè)備。

　　3.要不要分機(jī)來(lái)電顯示功能：

　　運(yùn)營(yíng)商提供的外線電話號(hào)碼來(lái)電顯示功能，目前已經(jīng)被企業(yè)用戶大量使用?，F(xiàn)在申甌電話交換機(jī)也都具有了分機(jī)來(lái)電顯示功能，只是有些進(jìn)口機(jī)型，這個(gè)功能要么還不完備，要么需要增加板塊。所以這點(diǎn)也要用戶選購(gòu)時(shí)了解清楚。

　　對(duì)于大多數(shù)用戶來(lái)講，電話交換機(jī)具有的比如分機(jī)彈性號(hào)碼、等級(jí)設(shè)置、電話轉(zhuǎn)接等等功能，其實(shí)是電話交換機(jī)的基本功能，是幾乎所有設(shè)備都具備的功能。南京申甌通信設(shè)備有限公司歡迎您咨詢了解更多詳情。

申甌程控交換機(jī)

程控交換機(jī)電腦話務(wù)員和電話彩鈴的區(qū)別：

越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)選擇為自己的直撥電話在電信部門(mén)開(kāi)通企業(yè)彩鈴業(yè)務(wù)，但是安裝了電話交換機(jī)，如果你要使用電腦話務(wù)員功能的話，那么企業(yè)彩鈴和話務(wù)員功能是有沖突的，因?yàn)殡娫挀芡ê?，話?wù)員一開(kāi)始應(yīng)答，義烏申甌程控交換機(jī)廠家，相當(dāng)于呼入電話已經(jīng)被人接聽(tīng)，彩鈴就不會(huì)在響，所以當(dāng)你彩鈴和話務(wù)員語(yǔ)音一起用時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)，彩鈴剛一響，接著就轉(zhuǎn)為交換機(jī)的話務(wù)員語(yǔ)音了。

有沒(méi)有一個(gè)功能，即可以有彩鈴，又可以用話務(wù)員語(yǔ)音呢？

目前有的電話交換機(jī)電腦話務(wù)員語(yǔ)音支持制作成彩鈴?fù)ㄟ^(guò)電腦導(dǎo)入，但是這并不代表你可以把一個(gè)傳統(tǒng)意義上的電話彩鈴直接導(dǎo)入電腦話務(wù)員使用。因?yàn)榻粨Q機(jī)的話務(wù)員在應(yīng)答來(lái)電的時(shí)候，無(wú)論總機(jī)還是分機(jī)都不會(huì)響鈴，只有呼入用戶撥分機(jī)號(hào)碼或撥0才會(huì)有分機(jī)電話響鈴；而電信的電話是彩鈴在響的同時(shí)電話也在振鈴。所以如果你要把彩鈴導(dǎo)入電話交換機(jī)使用，那么不管你前面的語(yǔ)音是什么內(nèi)容，必須要在后錄音提示：“。。。。。請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)碼，查號(hào)請(qǐng)撥0”，否則用戶聽(tīng)到話務(wù)員里邊的彩鈴，以為你電話在響鈴，一直在等待接聽(tīng)而不知道撥分機(jī)號(hào)碼，那么電話將無(wú)法被接聽(tīng)。

總之，我們建議，無(wú)論那種形式，電腦話務(wù)員語(yǔ)音段越簡(jiǎn)短越好，能盡快提示用戶要撥相應(yīng)的分機(jī)號(hào)碼轉(zhuǎn)人工，畢竟，對(duì)于企業(yè)辦公而言，電話盡快接通才是的。

申甌電話交換機(jī)功能，集話務(wù)與計(jì)費(fèi)一身，并大大拓展普通電話交換機(jī)的功能，特別適用于賓館、機(jī)關(guān)、廠礦企業(yè)，南京申甌通信設(shè)備有限公司歡迎您來(lái)電咨詢！

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