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需快速轉(zhuǎn)向新零售
作為社區(qū)商店和服務(wù)提供商,便利店真的需要更好地了解消費(fèi)者。有關(guān)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,一半(49%)表示更希望可以隨時(shí)去便利店購(gòu)物,64%則會(huì)傾向購(gòu)買價(jià)格實(shí)惠的基礎(chǔ)產(chǎn)品。59%的消費(fèi)者表示如果便利店有自助結(jié)帳柜臺(tái),我更愿意使用自助結(jié)帳。
xx表示,“為了應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的這種消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變,便利店需快速轉(zhuǎn)向‘新零售’。便利店需要更多提供便捷的服務(wù)和產(chǎn)品,同時(shí),由于無現(xiàn)金和自助結(jié)賬柜臺(tái)的增長(zhǎng),這對(duì)便利店來說可能是越來越重要的服務(wù)趨勢(shì)。”
便利店提高用戶粘性的法寶
其實(shí)便利店之所以那么受消費(fèi)者歡迎,“后一公里”只是其制勝法寶之一。一般而言,便利店的面積在40-60平米之間,主要匯聚在社區(qū)、寫字樓、學(xué)校等客流量比較大且相對(duì)穩(wěn)定的商圈,并以此輻射擴(kuò)散,而經(jīng)營(yíng)的商品范圍也從生鮮到日用百貨,便利店加盟,甚至還提供交通卡充值、話費(fèi)充值等便民服務(wù)。能把“便利”的價(jià)值發(fā)揮到z大,便利店才可以保持快速的增長(zhǎng),小型便利店加盟,但便利不能只是距離,還有顧客不斷變化的需求。
對(duì)于便利店來說,想要更加“便利”,增加用戶的粘性,就要找到一款讓用戶戀戀不舍的“爆點(diǎn)”。這個(gè)爆點(diǎn)并非簡(jiǎn)單的區(qū)位就近,而是情感、區(qū)位、品質(zhì)的多重組合,于是便利店咖啡也由此應(yīng)運(yùn)而生。
便利店的含義是什么?是以經(jīng)營(yíng)即時(shí)商品和便民服務(wù)為主,連鎖便利店加盟,以滿足便利需求為宗旨,采取自已選購(gòu)物方式的線下實(shí)體零售店。
便利店的商鋪營(yíng)業(yè)面積一般在30-100平米之間。提供24小時(shí)服務(wù),學(xué)校便利店加盟,服務(wù)的距離可覆蓋500米范圍??山?jīng)營(yíng)商品種類有:休閑食品、熱食、飲料、煙酒、生活用品、便民服務(wù)等。
便利店加盟店具有哪些特性:
1、距離便利性,一般消費(fèi)步行5分鐘之內(nèi)可到達(dá)。
2、購(gòu)物便利性,即使消費(fèi),結(jié)算一般不超過1分鐘,顧客在店的時(shí)間一般不超過3分鐘。
3、時(shí)間便利性,24小時(shí)全年無休,無論你何時(shí)需要,這家店一直都在等你。
4、服務(wù)便利性,多樣化經(jīng)營(yíng),提供便民服務(wù)。
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