物業(yè)服務(wù)包括哪些內(nèi)容？

1、對房屋共用部位、設(shè)施設(shè)備、道路、綠地等進(jìn)行全1面檢查，掌握房屋設(shè)施設(shè)備完損狀況，小區(qū)物業(yè)服務(wù)，對完損程度做出評價。在冬、雨季和天氣異常時安排組織房屋設(shè)施巡視，對質(zhì)量較差，易出問題的部位重點檢查。

2、房屋外觀完好、整潔；小區(qū)內(nèi)組團(tuán)及棟號有明顯標(biāo)志及引路方向平面圖；房屋完好率達(dá)98％以上；無違反城市規(guī)劃的違1章建筑；房屋零修及時率達(dá)98％以上，零修合格率達(dá)100％，并建立回訪制度和回訪記錄；房屋資料檔案齊全、管理完善，并建立住戶檔案等。

3、小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施完備，公司物業(yè)服務(wù)，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等保潔設(shè)備；實行標(biāo)準(zhǔn)化的清掃保潔，垃圾日產(chǎn)日消；不得違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物。

4、按照委托合同要求進(jìn)行進(jìn)出車輛管理、訪客登記，謝絕業(yè)主拒絕訪問人員和未經(jīng)業(yè)主委1員會批準(zhǔn)的商販入內(nèi)。大件物品搬出實行登記，物業(yè)服務(wù)有哪些，實施交通指揮與疏導(dǎo)等工作。

物業(yè)管理服務(wù)對象

金融機(jī)構(gòu)  銀行、金融單位

商業(yè)項目  商務(wù)辦公樓宇、企業(yè)場館、酒店、工廠等

特保臨保  大型商業(yè)演出、明星護(hù)衛(wèi)、大型公益項目護(hù)衛(wèi)等

社區(qū)住宅  大型社區(qū)、住宅類項目

市政項目  政府機(jī)1關(guān)單位、事業(yè)單位、市政項目協(xié)警等

公立機(jī)構(gòu)  學(xué)校、醫(yī)院、公園等

普通商品住宅物業(yè)管理服務(wù)范圍：

（一）綜合管理：小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)，上城區(qū)物業(yè)服務(wù)，涉及共用財產(chǎn)和公共事務(wù)的管理；

（二）房屋及小區(qū)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)；

（三）綠化：小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)的中心綠地和房前、屋后，道路兩側(cè)區(qū)間綠地，按市園林局規(guī)定的《二級養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》養(yǎng)護(hù)；

（四）保潔：小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi)，業(yè)主戶門以外維護(hù)和保持服務(wù)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生；

（五）公共秩序維護(hù)：小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi)，業(yè)主戶門以外公共區(qū)域的秩序維護(hù)和公共財產(chǎn)的看管；

（六）停車管理：機(jī)動車輛、非機(jī)動車輛在停車場（存車處）、停車位的管理；

（七）消防管理：公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)及消防管理；

（八）高壓供水養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、維修；

（九）電梯養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、維護(hù)；

（十）裝修管理：服務(wù)房屋裝飾裝修管理。