清掃是將工作場(chǎng)所之污垢去除，使異常發(fā)生源很容易發(fā)現(xiàn)。清掃的目的不僅僅是掃除灰塵、去除污垢、重涂油漆，更重要的是通過(guò)清掃恢復(fù)物品本來(lái)面貌，發(fā)現(xiàn)存在的隱患和問(wèn)題，以達(dá)到員預(yù)防保養(yǎng)的目的，畢節(jié)5s管理，借以提高工作效益、降低成本，使設(shè)備永遠(yuǎn)維持在佳的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)下。在推行過(guò)程中要具體確定清掃對(duì)象、負(fù)責(zé)人、方法、工具，明確清掃注意事項(xiàng)及檢查要點(diǎn)。

清潔是將整理、整頓、清掃三項(xiàng)徹底執(zhí)行并維持，以根臟亂發(fā)生源，并持續(xù)在做改善。為機(jī)器、設(shè)備清除油垢、塵埃為清掃，而“長(zhǎng)期保持”這種狀態(tài)就是“清潔”，將設(shè)備“漏水、漏油”現(xiàn)象設(shè)法找出原因，這也是“清潔”，是不良和臟亂的源頭。推行中要把前3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。

素養(yǎng)即努力提高人員的修身，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這是5S活動(dòng)的核心。推行中就是要持續(xù)的推進(jìn)前4S讓員工養(yǎng)成習(xí)慣，這其中包括教育培訓(xùn)、企業(yè)的各種宣傳活動(dòng)、各種規(guī)定和守則等等。在推行的過(guò)程中，不僅要注重員工在工作中的5S，對(duì)于員工也要規(guī)范儀表和行為，5s管理培訓(xùn)課程，因?yàn)樯盍?xí)慣也會(huì)影響工作行為。

5S管理原則——成本收益原則

5S管理的基本目標(biāo)是使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各種資源得到優(yōu)組合，以低的成本獲取高的收益。這里的成本包括時(shí)間、人員、勞動(dòng)、資金、設(shè)備、物料、生產(chǎn)場(chǎng)地等投入，收益既涉及產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量、安、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)的連續(xù)性和均衡性等硬指標(biāo)，也包括人員素質(zhì)、工作滿(mǎn)意感、企業(yè)形象等軟指標(biāo)。

在一定的收益水平下，多余的成本支出意味著浪費(fèi)。汽車(chē)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)的浪費(fèi)有：工藝路線(xiàn)不合理，搬運(yùn)路線(xiàn)長(zhǎng);現(xiàn)場(chǎng)臟亂，餐飲5s管理，環(huán)境污染;物資混放，有多余的物品、工具和設(shè)備;物品擺放位置不合理或不固定，使人與物處于尋找或分離狀態(tài)，產(chǎn)生多余操作動(dòng)作和作業(yè)時(shí)間浪費(fèi)。在5S管理中，5s管理咨詢(xún)，必須千方百計(jì)消除上述浪費(fèi)。

5S管理原則——以人為本原則

以人為本，就是運(yùn)用現(xiàn)代管理中的Y理論樂(lè)觀、積極地看待人，而不是以傳統(tǒng)的X理論悲觀、消極地看待人。具體地，就是在5S管理中充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，依靠人、重視人、愛(ài)護(hù)人、發(fā)展人。5S管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，取決于員工的自覺(jué)性。沒(méi)有高素質(zhì)的員工，再好的流程、制度和方法都會(huì)成為空中樓閣。堅(jiān)持以人為本，要做到3點(diǎn)

Mak先生還檢查了侯總引以為榮的MIS系統(tǒng)，查看了擺放在計(jì)劃科、銷(xiāo)售科、采購(gòu)科的幾臺(tái)電腦，發(fā)現(xiàn)硬盤(pán)上的文件同樣混亂不堪。到處是隨意建立的子目錄，隨意建立的文件。有些子目錄和文件，除非打開(kāi)看，否則不知道里面到底是什么。而且，Mak先發(fā)現(xiàn)，文件的版本種類(lèi)繁多，過(guò)時(shí)的文件、臨時(shí)文件、錯(cuò)誤的文件或者一個(gè)文件多個(gè)副本的現(xiàn)象，數(shù)不勝數(shù)。

在K公司里，長(zhǎng)久以來(lái)大家對(duì)這樣一些現(xiàn)象習(xí)以為常：想要的東西，總是找不著;不要的東西又沒(méi)有及時(shí)丟掉，好像隨時(shí)都在“礙手礙腳”;車(chē)間里、辦公桌上、文件柜里和計(jì)算機(jī)里，到處都是這樣一些“不知道”—不知道這個(gè)是誰(shuí)的;不知道是什么時(shí)候放在這里的;不知道還有沒(méi)有用;不知道該不該清除掉;不知道這到底有多少……

“在這種情況下”，Mak先生直率地問(wèn)侯總，“你如何確保產(chǎn)品的質(zhì)量?如何確信電腦里的數(shù)據(jù)是真實(shí)的?如何鼓舞士氣?增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感和使命感?”后一個(gè)問(wèn)題，Mak指的是墻上貼的一個(gè)落著灰塵的標(biāo)語(yǔ)，“視用戶(hù)為上帝，視質(zhì)量為生命”。

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