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四、告訴學(xué)生:“不要立即做決定”
你可以這樣說:“不要現(xiàn)在就決定我們的學(xué)校是否適合你。先報名,先學(xué)習(xí)一段時間,體驗一下它到底怎么樣。差的情況是,你覺得學(xué)校不適合你,把錢再拿回去,一點風(fēng)險也沒有?!?/strong>
這樣做的好處,是為了擊破學(xué)生報名的后一個恐懼,
可以減輕學(xué)生因為“掏錢”所帶來的“痛苦”。
親愛的朋友,獲得學(xué)生的信任是有力的競爭。
只要學(xué)生信任你,那么他們就會持續(xù)不斷地到你的學(xué)校學(xué)習(xí),并瘋狂地追著你跑。
更加重要的是,“信任感”就跟SARS一樣無縫隙地快速傳播,你將獲得無數(shù)的人免費幫你做廣告。
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關(guān)鍵的是……你必須找到一個支點,可以將客戶利益和商家利益結(jié)合起來,借助這個支點進(jìn)行營銷滲透。
支點是什么?支點就是好處,就是利益。
對于商家來說,好處就是能獲得更多的客戶,能銷售更多的產(chǎn)品。
對于客戶來說,好處就是可以享受到更低的價格, 并獲得更多超值的服務(wù)。
你所給予別人的好處,就是魚餌,放下魚餌,將客戶引入你還有你聯(lián)盟商家的“魚塘”。你的魚餌可以是代金券,舞蹈班夏季招生,可以是贈品。
吸引客戶過來之后,一定要鉤住他,而不是讓他吃了“魚餌”轉(zhuǎn)身就走,所以你必須利用代金券、贈品,讓他留下聯(lián)系方式,然后持續(xù)地*,不斷地提供價值,不斷地塑造價值。
只要客戶進(jìn)入你的“魚塘”,也就意味著你可以對他進(jìn)行持續(xù)的“教育”。
他今天或許不會馬上報名,不要緊,從明天開始,你持續(xù)跟他溝通,隨著溝通次數(shù)的增多,他對你的信任也會與日俱增。正常情況下,經(jīng)過 5 次溝通后,他會被你感動,他會覺得你是能幫助到他的,這個時候,你只要再給他一個保證 , 那么成交就變得很容易。
舉個簡單的例子,我的學(xué)校剛開業(yè)的時候,面臨著很多不利因素: 規(guī)模小、位置偏僻、廣告投入小……我要驗證一個原則:低成本、收益高。
在這樣的情況下,要想在短期內(nèi)贏得生存空間,必須盡快取得學(xué)生和家長的信任。
當(dāng)時,我選擇了和德克士合作,因為他也是剛開業(yè), 正在大力地做促銷活動。我為他設(shè)計了一個“魚餌”,我讓他在所有的傳單上加印一句:“前 100 名客戶,將獲贈 6 次英語課程, 及神秘禮品一份……”
你注意到?jīng)]有,在宣傳中,并沒出現(xiàn)學(xué)校的名稱,因為我的學(xué)校沒有度,同時我也是為了制造議論焦點:到底是什么英語課程?你要知道,好的廣告就是沒有廣告。
在活動的當(dāng)天,我讓學(xué)校的 2 個女教師,穿上德克士的服裝,帶著孩子做游戲,學(xué)唱英文歌,有參與的孩子每個人都得到了一份神秘禮物---一本《英語學(xué)習(xí)秘籍》,這是我們精心編制的 15 頁的小冊子,里面包含了單詞記憶和語法口訣的方法。
封面是……喜洋洋英語內(nèi)部資料,請勿外傳。同時,在小冊子的每一頁的頁眉,都有我們學(xué)校的地址和電話,并在后一頁,夏季招生方案,用加粗字體,寫著:想要免費咨詢,請撥打……
活動連續(xù)搞了三天,三天的時間里,天天火爆,德克士的老板樂得合不攏嘴。
我們得到了 500 個多名單,同時吸引了 100 個學(xué)生試聽。
參與的孩子也很高興,舞蹈夏季招生,因為可以免費聽課,并得到了一本《英語學(xué)習(xí)秘籍》。
這里, 《英語學(xué)習(xí)秘籍》和免費課程就是非常好的魚餌, 這是學(xué)生們所夢寐以求的,所以……極具“吸引力”。
下期預(yù)告:什么樣的魚餌才是好魚餌呢?
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如果你是做應(yīng)試項目培訓(xùn)的,你可以找美術(shù)培訓(xùn)、書法培訓(xùn)、音樂培訓(xùn)、武術(shù)培訓(xùn)等機構(gòu),采取課程聯(lián)報、互相優(yōu)惠的方式。
也就是說,你要和對方交換資源,你可以對他的學(xué)生資源進(jìn)行促銷,他也可以對你的學(xué)生資源促銷,這對你對你的合作者,是雙贏的方法。假設(shè),你們雙方各有 200個學(xué)生,那么你們合作以后,雙方就都擁有了 200 200 個學(xué)生,同時你們雙方都不需要額外增加成本。
你們還可以合作做廣告,比如說,你們都要在報紙上打廣告,你找到其他的機構(gòu),比如你找到 4 家機構(gòu),你們可以買下一個廣告位置,各分?jǐn)?25%,夏季招生,那么既然是合作,你可以從他們的廣告位置上得到一個宣傳的空間,這樣,你并沒有多花一分錢,卻額外地得到了一個廣告空間。
或者,當(dāng)你們要印制傳單的時候,比如你本來要印 5000份,可是你找到 2 家其他的機構(gòu),你們合作印制傳單,這樣你們的廣告份數(shù)就是 15000 份,你們就可以覆蓋更多的人群 , 同時,你們的傳單分發(fā)人員也在合作,互相幫助分發(fā)傳單, 而且,因為你們的印數(shù)比較多,你們可以聯(lián)合起來去和廣告商談判,你們的價格可以節(jié)省很多。
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企業(yè): 山東三只小猴文化傳媒有限公司
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