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,讓每一位顧客擁有自己的空間。有些顧客一開始會(huì)很友好,但一旦店員試圖再進(jìn)一步接近他們時(shí),就會(huì)感覺不舒服。
,不要打斷顧客。無論你多么急切地希望向顧客表達(dá)出自己的觀點(diǎn),一定要等到顧客說完之后再說話。要知道,顧客在發(fā)表意見的時(shí)候,也就意味著他們正準(zhǔn)備購買。
,迎合顧客。輕松隨意的口吻也許對(duì)某些顧客適用,但另外一些人也許更欣賞正式點(diǎn)的語氣。一個(gè)聰明的店員不應(yīng)該只擁有一種風(fēng)格,而是應(yīng)該能夠熟練駕馭任何一種推銷方式。
,具備職業(yè)眼光。顧客的終選擇受到很多因素的影響,因此,便利店加盟排行榜,銷售員要學(xué)會(huì)控制那些能夠控制的因素,諸如個(gè)人儀表以及店鋪環(huán)境等。要讓顧客有個(gè)舒心、輕松的購物環(huán)境。
,展示所有商品。店員要傾聽顧客的想法,并幫助他們挑選他們認(rèn)為需要的物品,而不是你認(rèn)為需要的物品。
,滿足所有的顧客。我們必須清楚“顧客”是每天開門營業(yè)的唯-理由,便利店加盟需要多少錢,要讓進(jìn)門的每一個(gè)顧客滿意而歸。
便利店第-次怎么進(jìn)貨
不論是開便利店還是休閑食品店再或者是雜貨鋪,東莞便利店加盟,都會(huì)面臨著進(jìn)貨困擾,貨進(jìn)少了,很多生意就做不了;大量進(jìn)貨的話又可能遭遇資金周轉(zhuǎn)難題和貨物積壓。而通過實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)證明:每個(gè)周期的進(jìn)貨量,講究1.5倍理論——意思是本期進(jìn)貨量是上期銷售量的1.5倍。這樣就能將不夠賣和賣不出的風(fēng)險(xiǎn)綜合權(quán)衡降到,對(duì)資金周轉(zhuǎn)和貨物促銷也都有幫助。
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