一、叉車保險理賠業(yè)務(wù)流程

1、接受報案

保險叉車出險后，被保險人一般是先以口頭或電話等方式向保險人報案，牛力叉車多少錢，然后再補(bǔ)交書面的出現(xiàn)通知。

2、信息核對

接受報案后，應(yīng)盡快查辦出險車輛的保險單和批單。查房是否重復(fù)報案，查驗出險時間是否在保險期以內(nèi)、核對審核報案人所述事故原因與經(jīng)過是否屬于保險責(zé)任等情況。若事故原因不屬于承包范圍，應(yīng)拒賠并以書面形式說明理由。

3、現(xiàn)場查勘

現(xiàn)場查勘是指用科學(xué)的方法和現(xiàn)代技術(shù)手段，對交通事故現(xiàn)場進(jìn)行實地驗證和查詢，將所得的結(jié)果完整而準(zhǔn)確地記錄下來的過程?，F(xiàn)場查勘是查明交通故事真相的根本措施，是分析事故原因和認(rèn)定事故責(zé)任的基本依據(jù)，也為事故損害賠償提供證據(jù)，所以，現(xiàn)場查勘應(yīng)公正、客觀、嚴(yán)密的進(jìn)行。

叉車保險理賠的原則

叉車保險理賠工作涉及面廣，情況比較復(fù)雜。為了更好地貫徹保險經(jīng)營方針，提高叉車保險理賠工作質(zhì)量，叉車保險理賠必須遵循如下原則：

1、滿意性原則

2、迅速性原則

3、準(zhǔn)確性原則

4、公平性原則

叉車保險理賠的意義

叉車保險理賠除了具有一般經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)奶匦酝?，還有自己的特定內(nèi)涵。叉車保險理賠是指叉車保險合同所規(guī)定的事故，即車l禍發(fā)生后，當(dāng)保險人接到被保險人在規(guī)定的時間內(nèi)提交的報案理賠報告時，按保險合同履行損失補(bǔ)償?shù)牧x務(wù)。叉車保險理賠是保險經(jīng)營的最后一道環(huán)節(jié)，做好叉車?yán)碣r工作，對于維護(hù)投保人員的利益，加強(qiáng)叉車保險經(jīng)營與管理，提高保險企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)營效益，具有重要意義。

叉車種類繁多，任何類型的叉車都是由動力部分、底盤、工作部分和電器設(shè)備這幾大部分構(gòu)成的。叉車出租公司的工作人員指出，這幾大部分的結(jié)構(gòu)和安裝位置不同，因此就出現(xiàn)了不同類型的叉車。

按照門架的級數(shù)進(jìn)行分類，單級門架只有一個門架，叉車沿著它起升，最l大起升高度永遠(yuǎn)低于叉車高度，結(jié)構(gòu)簡單，剛性好，只有起升高度很小的叉車上采用。兩級門架，在單級門架的基礎(chǔ)上多加了一個內(nèi)門架。它的起升高度可以高于叉車的高度，是叉車上應(yīng)用最多的一種形式。

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