24 小時汽車救援服務(wù)指導(dǎo)方針

一、部門劃分

（一）救援隊伍：落實救援車輛、救援人員、維修工具、常用配件，保持24小時待

命；

（二）24小時呼叫服務(wù)中心：接到救援電話后，中心人員要時間與車主溝通，

了解并記錄車輛故障現(xiàn)象，確定救援方案，汽車救援價格，主動告知救援收費標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)事宜，雙方協(xié)商確認(rèn)后，汽車救援服務(wù)，在規(guī)定時間內(nèi)安排車輛、人員趕到待救援車輛所在地并實施救援。因道路擁堵等客觀原因造成延的時間應(yīng)及時與求助者進(jìn)行溝通。

汽車救援是汽車出現(xiàn)一系列情況后及時施加救援的方式，可以解決汽車發(fā)生的故障等。也是當(dāng)今汽車服務(wù)方面的重要項目，汽車救援通常包含下面的服務(wù)內(nèi)容。

1、送油：車子行駛到半路上沒油了，汽車救援公司，可以及時送油；

2、充電：車子電瓶沒電無法正常啟動；

3、換胎：車子爆胎而又沒有帶備胎，可以為你送來輪胎更換；

4、檢修：行駛過程中汽車發(fā)生可故障無法維修，可以通過汽車救援服務(wù)來檢查修理；

5、拖車：對于故障比較嚴(yán)重的車無法當(dāng)場修理，需要使用拖去修理店維修。

購買汽車救援服務(wù)應(yīng)注意些什么

 1、注意汽車救援服務(wù)的范圍，是道路救援還是大城市內(nèi)，南寧臨江路汽車救援，城市的什么區(qū)域，多少公里內(nèi)實施救援；  

 2、注意汽車救援服務(wù)的服務(wù)限制：實施救援服務(wù)的次數(shù)、價格、服務(wù)費等；    

3、注意汽車救援服務(wù)價格：道路救援服務(wù)的價格是否合理，會否另外計算更多服務(wù)費用；  

4、注意汽車救援服務(wù)的后續(xù)問題：道路救援拖車后是否到正規(guī)的維修點修理，是否會再額外收費等等問題。

南寧臨江路汽車救援-健龍鎖業(yè)-汽車救援公司由廣西健龍安防科技有限公司提供。廣西健龍安防科技有限公司（www.gxjlsy.cn）是從事“南寧*,南寧汽車*,南寧換鎖,南寧上門*,南寧汽車解碼”的企業(yè)，公司秉承“誠信經(jīng)營，用心服務(wù)”的理念，為您提供**的產(chǎn)品和服務(wù)。歡迎來電咨詢！聯(lián)系人：梁少翔。