在我們的日常生活中，學會好好說話是非常重要的，不會說話的人，容易弄巧成拙，引人誤會;會說話的人，卻能化腐朽為神奇，如同春風化雨般讓人心曠神怡。

會說話，說好話，也是一門藝術，心理咨詢機構，我們的言行舉止，都會給周圍的人帶來反應，反應效果如何就要靠自己把握。掌握好說話的分寸，你和對方的交往將會保持和諧愉快的氛圍，有助于感情的升溫。

舉個例子。人抱怨說：＂我的母親不理解我，也不關心我。＂維護母親權利和尊嚴的義勇軍大隊一聽這話就火了：＂媽把你拉扯到這么大，一把屎、一把尿，容易嗎？你已經(jīng)是二十歲的成年人了，你理解關心你的母親嗎？你為你母親做過些什么？你母親的困難，棗陽心理，她為你操碎了心，你也許想也沒有想過！一開口就是抱怨，心理咨詢**，怪母親這不好那不好，捫心自問，你的良心何在？＂如此等等。這話脫口而出，大家都會說，并且也理直氣壯。可起什么作用呢？如果心理咨詢者對人的抱怨采取類似的態(tài)度，甚至也來這么一套，很可能引起人的反感、生氣和反駁，婚姻心理咨詢，當然也可能默不作聲，但不論怎么樣，這無助于神經(jīng)癥人心理障礙的解決。最可能的結果是，人下一次再也不找這樣的＂心理咨詢者＂了。

挑戰(zhàn)是一種回應，邀請當事人直面他們所逃避的事實，包括他們深藏內(nèi)心的思想、情感、欲望和動機等。逃避常通過當事人身上呈現(xiàn)出來的一系列矛盾體現(xiàn)出來。挑戰(zhàn)向當事人揭示這些矛盾，促使當事人直面它們，這使得一些長期積壓于當事人心中的思想、情感、欲望和動機暴露在陽光之下。而一旦它們暴露在陽光之下，它們的威力即減小，當事人即可著手消化、處理它們。很多當事人就此開啟了改變的旅程。

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