員工取件員工在文件柜系統(tǒng)上，輸入取件碼進(jìn)行取件操作。文件記錄員工登錄后臺(tái)系統(tǒng)后，輸入文件和**，同時(shí)通過連接的熱敏不干膠打印機(jī)打印出文件二維碼，將二維碼貼在文件袋上，文件即記錄成功。故障報(bào)警1、當(dāng)文件柜的柜門打開后10分鐘內(nèi)未關(guān)閉的，系統(tǒng)將會(huì)給出提示，告訴員工柜門未關(guān)閉；2、當(dāng)文件柜出現(xiàn)故障時(shí)，系統(tǒng)會(huì)給出警報(bào)提示；3、文件存放時(shí)長過長時(shí)，系統(tǒng)提示；狀態(tài)查看員工登錄后臺(tái)系統(tǒng)后：1、輸入文件或**進(jìn)行搜索，可以查看到該文件狀態(tài)；2、查看全部文件柜，顯示文件柜布局的圖，通過顏分文件柜狀態(tài)和相關(guān)字段內(nèi)容。展現(xiàn)了現(xiàn)代化、智能化的服務(wù)理念，提升了機(jī)構(gòu)或企業(yè)的品牌形象和社會(huì)聲譽(yù)。上海納稅服務(wù)智慧大廳供應(yīng)商

系統(tǒng)特點(diǎn)本系統(tǒng)不僅先進(jìn)、實(shí)用、成熟、可靠，而且系統(tǒng)開放性、可擴(kuò)展性好。錄音錄像監(jiān)控對辦事現(xiàn)場進(jìn)行集中監(jiān)視、控制和管理，使這些設(shè)備得以安全、可靠、高效地運(yùn)行，較大限度地發(fā)揮智能管理的作用，創(chuàng)造安全、健康、舒適宜人和能提高工作效率的優(yōu)良環(huán)境，節(jié)約能源，并減少維護(hù)人員。系統(tǒng)采用數(shù)字多媒體技術(shù)、計(jì)算機(jī)圖像處理技術(shù)和高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)視音頻監(jiān)控功能?？傊?，錄音錄像監(jiān)控是一個(gè)使本系統(tǒng)高度自動(dòng)化、高效率的幽雅舒適、便利快捷、高度安全的環(huán)境空間。上海街道受理中心智慧大廳技術(shù)支撐業(yè)務(wù)流程和進(jìn)度的清晰展示，讓辦事人員對整個(gè)過程一目了然，增加了工作的透明度和公信力。

產(chǎn)品特色：1.產(chǎn)品類型眾多，根據(jù)屏幕材質(zhì)可分為LED全彩屏、LED玻璃屏和液晶屏，LED屏可選單色和多彩，屏幕寬度也可以根據(jù)需求進(jìn)行選擇，液晶屏的尺寸也多種多樣；2.窗口屏的顯示風(fēng)格可以按需定制，顯示的內(nèi)容也可以定制，常規(guī)顯示內(nèi)容為窗口號(hào)、業(yè)務(wù)名稱、辦理狀態(tài)、叫號(hào)信息等；3.可以設(shè)置定時(shí)開關(guān)機(jī)，可隨意設(shè)置定時(shí)開關(guān)機(jī)；4.系統(tǒng)的運(yùn)行效率高；5.綜合顯示屏的設(shè)備可維護(hù)性好。3.可以設(shè)置定時(shí)開關(guān)機(jī)，可隨意設(shè)置定時(shí)開關(guān)機(jī)；4.系統(tǒng)的運(yùn)行效率高；5.綜合顯示屏的設(shè)備可維護(hù)性好。

智能文件柜通過刷身份證，掃二維碼或者輸入密碼等方式打開取件，或者存放文件。智能柜與無人受理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)共同構(gòu)建24小時(shí)無人受理服務(wù)平臺(tái)。市民可以通過登錄自助機(jī)的“無人受理窗口”界面，依托一體機(jī)自帶的高拍儀將相關(guān)材料上傳，自動(dòng)生成二維碼就可以打開指定的文件交換柜。市民將申報(bào)資料裝入**文件袋后投入其中便可離開。系統(tǒng)會(huì)短信通知工作人員前來獲取申報(bào)資料，而后通過申報(bào)，回執(zhí)打印，資料存入等簡易環(huán)節(jié)，將回復(fù)資料再存入文件柜，系統(tǒng)發(fā)出短信通知居民自助領(lǐng)取?？梢愿鶕?jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶需求的變化，靈活添加新的功能和服務(wù)模塊。

大廳智能監(jiān)控管理系統(tǒng)窗口錄音錄像系統(tǒng)辦事過程實(shí)時(shí)對窗口雙方進(jìn)行錄音錄像，可分為雙錄攝像頭和網(wǎng)絡(luò)攝像頭。大廳環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控大廳的辦事環(huán)境情況，如溫度、濕度、PM2.5等數(shù)據(jù)，并可以配合相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行智能調(diào)控。窗口工作狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)窗口人員工作情況一目了然?？筛鶕?jù)工作狀態(tài)合理分配窗口資源。展示內(nèi)容可按需定制。系統(tǒng)監(jiān)控監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)情況，暫停服務(wù)時(shí)長預(yù)警、系統(tǒng)工作狀態(tài)、終端工作狀態(tài)。管理人員可在系統(tǒng)監(jiān)控中查看各終端設(shè)備工作狀態(tài)。智慧大廳優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，互動(dòng)評價(jià)機(jī)制能讓工作人員更加注重服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，以獲取更好的評價(jià)。上海納稅服務(wù)智慧大廳供應(yīng)商

智慧大廳通過智能引導(dǎo)、自助服務(wù)和一體化辦理等功能，減少了辦事人員的等待時(shí)間和繁瑣流程。上海納稅服務(wù)智慧大廳供應(yīng)商

1、企業(yè)和人民常用的評價(jià)辦法：（1）線上評價(jià)辦事結(jié)束后通過，辦事人員登錄ZW網(wǎng)、政務(wù)服務(wù)APP、小程序、公眾號(hào)等應(yīng)用端，進(jìn)行實(shí)名登錄，獲取較近辦理事項(xiàng)，進(jìn)行評價(jià)。（2）線下評價(jià)在辦事大廳，在事項(xiàng)辦理結(jié)束后，在PAD評價(jià)器上對剛辦理服務(wù)過程進(jìn)行評價(jià)。（3）短信評價(jià)數(shù)據(jù)局（或大數(shù)據(jù)中心）對未有評價(jià)結(jié)果的辦理事項(xiàng)，推送評價(jià)短信，請人民進(jìn)行評價(jià)。其中，線下評價(jià)為目前的主要評價(jià)方式，也是評價(jià)數(shù)據(jù)的主要來源。其中，線下評價(jià)為目前的主要評價(jià)方式，也是評價(jià)數(shù)據(jù)的主要來源。上海納稅服務(wù)智慧大廳供應(yīng)商