電商倉儲物流發(fā)展三道坎

第三道：犧牲“客戶體驗”換成本

許多賣家基本不中午倉儲物流的考核指標(biāo)，只想要控制物流成本。即使成本控制極難一步到位，商家也不應(yīng)犧牲客戶體驗以換取物流成本。

【敲門磚】：管理數(shù)據(jù)。

【解決方案】：

數(shù)據(jù)的價值不在于記錄，廣州電商倉庫有什么標(biāo)準(zhǔn)，而在于從分析中找到控制成本的得當(dāng)方法。

從訂單分部區(qū)域比例中找到分倉的價值，提升配送時效和降低整體成本。

從產(chǎn)品動銷率中找出與營銷聯(lián)合發(fā)力點，即使補充庫存量和提升生產(chǎn)力。

從去到訂單分部中找出優(yōu)化的重點渠道，將非重點去到轉(zhuǎn)化為重點渠道。

從逆物流的分析中找出買家退貨的原因，針對性地優(yōu)化和提升客戶體驗。

就電商企業(yè)而言，不同的倉儲物流定位造成不同的服務(wù)情態(tài)。雖然定位不同，但其目的都是一樣的：為消費者提供更好的服務(wù)。

龍森庫存準(zhǔn)確性的各個緯度：

一、基礎(chǔ)框架性影響

1、龍森倉儲組織架構(gòu)影響：

組織架構(gòu)設(shè)置的不合理，會讓倉儲內(nèi)部的責(zé)任與分工不明確。進而導(dǎo)致架構(gòu)內(nèi)人員對庫存質(zhì)量控制責(zé)任心的變化。常見案例，如果讓平級的兩位經(jīng)理級去管理均會發(fā)生碰觸貨位的不同團隊，例如分揀與上架，往往會發(fā)生在討論庫存準(zhǔn)確性責(zé)任的時候，出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象。

2、龍森倉儲人員影響：

這里主要指的是人員本身性格是否具備認(rèn)真、負(fù)責(zé)、仔細的特質(zhì)。再好的管理制度、技術(shù)設(shè)備如果由不負(fù)責(zé)任的人去操作均無法達到預(yù)期的設(shè)置目標(biāo)。

3、龍森倉儲管理目標(biāo)影響：

考核什么得到什么，倉儲負(fù)責(zé)人必須對于庫存準(zhǔn)確性指標(biāo)有足夠的重視度與敏感性。必須將此點作為一項與管理層薪酬綁定的考核指標(biāo)。

4、龍森倉儲企業(yè)文化影響：

企業(yè)文化宣導(dǎo)的方向，電商倉庫，必須強調(diào)團隊、責(zé)任、服務(wù)等方面的內(nèi)容，讓團隊成員通過企業(yè)文化的引導(dǎo)，逐步向管理者要求的行為特質(zhì)方面改善。

SKU是什么意思？電商倉儲管理中SKU的含義詳解

在電商運營或倉儲管理中有一個叫SKU的東西。什么是SKU？許多人給出的解釋：SKU是庫存量單位。那是字面直譯Stock Keeping Unit。云里霧里，不得其解。有些人說SKU是運營和倉儲管理中計量庫存進出和庫存保存的單位。似乎略懂，不得其詳。

龍森物流根據(jù)自身在電商行業(yè)多年的操作經(jīng)驗，認(rèn)為在電商運營和倉儲管理中SKU包含了三方面的信息：

1、從貨品角度看，SKU是指單獨一種商品，廣州電商倉庫外包，其貨品屬性已經(jīng)被確定。只要貨品屬性有所不同，那么就是不同的SKU。屬性包括很多，一般的理解貨品屬性包括：品牌、型號、配置、等級、花色、成分、用途等。也就是說同樣的貨品只要在人們對其進行保存、管理、銷售、服務(wù)上有不同的方式，廣州電商倉庫出租標(biāo)準(zhǔn)，那么就需要被定義為不同的SKU。

例如：iPone4 和iPone4s 是不同的SKU；同是iPone4s，白色和黑色也是分屬不同的SKU；同是iPone4s白色，但一個是16G，另一個是32G內(nèi)存，它們也還是分屬不同的SKU。

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