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流轉(zhuǎn)卡報(bào)工跟蹤
生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤,客戶拜訪跟進(jìn)系統(tǒng),產(chǎn)品追溯。
流轉(zhuǎn)卡報(bào)工跟蹤可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)制造數(shù)字化,提高生產(chǎn)效率,生產(chǎn)數(shù)據(jù)直觀透明,單據(jù)與實(shí)物一起流轉(zhuǎn),記錄產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)過(guò)的加工工序,各工序的操作工、檢驗(yàn)員,各工序的接收、完工、合格、報(bào)廢、轉(zhuǎn)出數(shù)量,是作為質(zhì)量追溯的重要依據(jù)
生產(chǎn)Andon管理
生產(chǎn)異常問(wèn)題的快速解決利器
Adnon安燈系統(tǒng)(異常管理)是異常問(wèn)題的快速解決利器,管理系統(tǒng),將現(xiàn)場(chǎng)異常事件信息化、透明可視化、處理流程標(biāo)準(zhǔn)化,確保問(wèn)題快速和有效解決,同時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)分析,幫助用戶發(fā)現(xiàn)深層次問(wèn)題,為改善做有利的支撐。
售后工單數(shù)字化客戶服務(wù),從客戶需求到客戶滿意
【客戶痛點(diǎn)】
1.工單維修進(jìn)度不能有效監(jiān)管,工單處理效率低。
2.工單費(fèi)用、人工成本統(tǒng)計(jì)分析難,績(jī)效不容易量化。
3.客戶滿意度不高,無(wú)法有效提升服務(wù)質(zhì)量。
4.、歷史維修工單管理混亂。
【解決方案】
1.維護(hù)客戶、產(chǎn)品基礎(chǔ)信息,可新增,可通過(guò)對(duì)應(yīng)模板批量導(dǎo)入。
2.申請(qǐng)服務(wù):可通過(guò)外鏈二維碼、外鏈網(wǎng)址直接由客戶填寫(xiě)需要的服務(wù)內(nèi)容,工作人員核對(duì)服務(wù)內(nèi)容受理工單,若派單時(shí)客戶不在客保內(nèi),自動(dòng)發(fā)起訂單。
3.待派工單:客戶提交的服務(wù)申請(qǐng)自動(dòng)形成派工單,系統(tǒng)提醒公司客服人員進(jìn)行派單。
4.待接工單:系統(tǒng)自動(dòng)提醒服務(wù)人員接單,可根據(jù)實(shí)際情況選擇接單、退單或轉(zhuǎn)交工單。
5.待處理工單:服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)處理工單并進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。
6.發(fā)起訂單:可根據(jù)派單管理時(shí)不在可客保內(nèi)自動(dòng)生成、可根據(jù)客戶自建訂單。
7.備件管理:標(biāo)準(zhǔn)化備件入庫(kù)、領(lǐng)用流程,提高備件庫(kù)存管控。
8. 服務(wù)受理統(tǒng)計(jì)、工單處理時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)、工單費(fèi)用統(tǒng)計(jì),報(bào)表可以通過(guò)不同的查詢條件進(jìn)行明細(xì)查詢,并支持自定義 報(bào)表。
巡店管理, 協(xié)助管理者和市場(chǎng)督導(dǎo),輕松完成店面的巡檢,并可通過(guò)報(bào)表,企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng),直觀的展示巡檢情況。
汽修場(chǎng)開(kāi)單系統(tǒng)汽修開(kāi)單、配件管理。通過(guò)采購(gòu)出入庫(kù)對(duì)汽車配件進(jìn)行管理,通過(guò)維修結(jié)算單開(kāi)單對(duì)汽車維修費(fèi)用及使用配件進(jìn)行管理。
門(mén)店管理門(mén)店業(yè)績(jī)上報(bào), 門(mén)店基礎(chǔ)管理,包括門(mén)店信息、店長(zhǎng)日?qǐng)?bào)、導(dǎo)購(gòu)日?qǐng)?bào)等常用功能,適合中小型連鎖店使用!
企業(yè): 石家莊天助志成科技有限公司
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