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其次是商品售后服務(wù)認證,達8700張。這些與人民生活息息相關(guān)的服務(wù)認證已經(jīng)初具市場規(guī)模,為提高銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量,強化商品售后服務(wù)保障發(fā)揮著積極推動作用?!蛾P(guān)于加強質(zhì)量認證體系建設(shè) 促進質(zhì)量管理的意見》《關(guān)于推進發(fā)展的意見》《關(guān)于促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見》等重要文件,均對服務(wù)認證發(fā)展提出明確要求,為行業(yè)發(fā)展注入政策劑。服務(wù)認證與制造業(yè)、高技術(shù)服務(wù)業(yè)耦合共生、融合發(fā)展,充分發(fā)揮服務(wù)認證在制造業(yè)質(zhì)量提升和高技術(shù)服務(wù)業(yè)改革創(chuàng)新中的催化劑作用。
售后服務(wù)體系是服務(wù)質(zhì)量的認證,認證目的是評出服務(wù)的企業(yè),認證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務(wù),并達到了某一個級別(),基本達標級至五。企業(yè)有經(jīng)過正規(guī)培訓的售后服務(wù)管理師及服務(wù)隊伍等。質(zhì)量管理體系認證與產(chǎn)品認證主要的區(qū)別是認證的對象不同。而質(zhì)量管理體系認證的對象是組織的質(zhì)量管理體系,僅評價組織的質(zhì)量管理能力是否達到認證依據(jù)標準的要求。
業(yè)內(nèi)人士表示,我國服務(wù)認證的需求和市場潛力巨大。一是服務(wù)認證發(fā)展有堅實的基礎(chǔ)。2019年,我國第三產(chǎn)業(yè)增加值比重為53.9%。服務(wù)認證作為推動服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的有效工具,cs認證費用,正日益受到行業(yè)和地方的青睞,表現(xiàn)出發(fā)展服務(wù)認證的較強意愿。服務(wù)認證發(fā)展正逢政策機遇期。隨著服務(wù)業(yè)占國民經(jīng)濟比重的逐步加大,服務(wù)行業(yè)必定會經(jīng)歷大浪淘沙、優(yōu)勝劣汰的過程;低質(zhì)的服務(wù)會越來越?jīng)]有市場,高質(zhì)量服務(wù)的呼聲會越來越高。
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