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需求池需求清晰有序管理,工程施工項(xiàng)目管控系統(tǒng),減少不必要的文檔
適用于企業(yè)快速收集整合用戶需求,并對需求進(jìn)行分類排序管理。
主要特點(diǎn):
1、獨(dú)有的「關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)」,信息有序的轉(zhuǎn)化成需求
2、支持多人在線協(xié)作,一鍵分享,輕松實(shí)現(xiàn)工作無縫互通
3、可快速編寫自定義需求狀態(tài),企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng),輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)串聯(lián),工作靈動(dòng)有序
敏捷項(xiàng)目管理管理需求、缺陷、迭代產(chǎn)品研發(fā)全流程適用于敏捷項(xiàng)目的需求管理、迭代規(guī)劃、缺陷跟蹤及版本管理。
生產(chǎn)報(bào)工
掃碼報(bào)工,實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品制造全過程跟蹤
生產(chǎn)制造企業(yè)所需的一款智能報(bào)工模板,主要解決工序過程管控及報(bào)工統(tǒng)計(jì)。
主要特點(diǎn):
1、手機(jī)掃碼輕松報(bào)工,去紙質(zhì)化,省時(shí)
2、生產(chǎn)計(jì)劃可,生產(chǎn)過程全透明
3、具備報(bào)表功能,邯鄲管理系統(tǒng),生產(chǎn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)顯示
生產(chǎn)設(shè)備維修管理移動(dòng)掃碼報(bào)修,提高響應(yīng)速度
設(shè)備維修管理通過掃描設(shè)備二維碼快速發(fā)起報(bào)修,處理人收到提醒,快速響應(yīng)報(bào)修請求,減少生產(chǎn)故障等待時(shí)間,提高生產(chǎn)效率。
原材料管理加工型企業(yè)物料庫存管理
適用于加工型企業(yè)原材料采購、生產(chǎn)入庫及庫存管理。
售后工單數(shù)字化客戶服務(wù),從客戶需求到客戶滿意
【客戶痛點(diǎn)】
1.工單維修進(jìn)度不能有效監(jiān)管,工單處理效率低。
2.工單費(fèi)用、人工成本統(tǒng)計(jì)分析難,績效不容易量化。
3.客戶滿意度不高,無法有效提升服務(wù)質(zhì)量。
4.、歷史維修工單管理混亂。
【解決方案】
1.維護(hù)客戶、產(chǎn)品基礎(chǔ)信息,可新增,可通過對應(yīng)模板批量導(dǎo)入。
2.申請服務(wù):可通過外鏈二維碼、外鏈網(wǎng)址直接由客戶填寫需要的服務(wù)內(nèi)容,工作人員核對服務(wù)內(nèi)容受理工單,若派單時(shí)客戶不在客保內(nèi),自動(dòng)發(fā)起訂單。
3.待派工單:客戶提交的服務(wù)申請自動(dòng)形成派工單,系統(tǒng)提醒公司客服人員進(jìn)行派單。
4.待接工單:系統(tǒng)自動(dòng)提醒服務(wù)人員接單,工程項(xiàng)目管理系統(tǒng),可根據(jù)實(shí)際情況選擇接單、退單或轉(zhuǎn)交工單。
5.待處理工單:服務(wù)人員現(xiàn)場處理工單并進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。
6.發(fā)起訂單:可根據(jù)派單管理時(shí)不在可客保內(nèi)自動(dòng)生成、可根據(jù)客戶自建訂單。
7.備件管理:標(biāo)準(zhǔn)化備件入庫、領(lǐng)用流程,提高備件庫存管控。
8. 服務(wù)受理統(tǒng)計(jì)、工單處理時(shí)長統(tǒng)計(jì)、工單費(fèi)用統(tǒng)計(jì),報(bào)表可以通過不同的查詢條件進(jìn)行明細(xì)查詢,并支持自定義 報(bào)表。
企業(yè): 石家莊天助志成科技有限公司
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