寫字樓托管運(yùn)營是近年來新興的產(chǎn)業(yè)，其業(yè)務(wù)形式為產(chǎn)權(quán)方將樓盤打包交給運(yùn)營方，由運(yùn)營方統(tǒng)一運(yùn)營管理項(xiàng)目并負(fù)責(zé)招商。近幾年越來越流行的只租不售持有經(jīng)營模式其實(shí)就是該理念的重要實(shí)踐行為之一，能大大提升整棟辦公樓的綜合品質(zhì)，有助于形成辦公樓品牌文化。而分割租售，造成產(chǎn)權(quán)不統(tǒng)一，小業(yè)主眾多，導(dǎo)致辦公樓日常物業(yè)管理諸多不便，也難樹立辦公樓品牌文化。因此，好的租賃成績，只是步，僅是打了一個(gè)很好的，辦公樓正常運(yùn)轉(zhuǎn)需以后持續(xù)的管理，包括物業(yè)服務(wù)，客戶維護(hù)等，要做的工作遠(yuǎn)多于的招租。

 寫字樓運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)隨時(shí)關(guān)注并重視辦公模式的升級(jí)與轉(zhuǎn)變，在樓宇設(shè)計(jì)規(guī)劃時(shí)可注意樓宇的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，打造能程度增加空間靈活使用度的新型空間，增加辦公室以外的會(huì)面、休息、休閑等靈活空間，讓企業(yè)員工自由選擇辦公位置、工作方式成為可能。這種“空間即服務(wù)”的思維，獨(dú)棟辦公樓托管，將是未來寫字樓運(yùn)營的一大重點(diǎn)方向。一棟樓宇的基本服務(wù)品質(zhì)，都離不開保潔、保安、客服、工程等物業(yè)工作人員的服務(wù)質(zhì)量。為了維持的服務(wù)水準(zhǔn)，傳統(tǒng)的物業(yè)往往通過人術(shù)，即通過不斷投入人力去維護(hù)各項(xiàng)服務(wù)的順利進(jìn)行，人力成本逐年攀升。這與寫字樓降本增效的運(yùn)營需求是相悖的。寫字樓托管運(yùn)營減少風(fēng)險(xiǎn)。避免了按時(shí)收不到租金，室內(nèi)裝修遭到破壞等非正常損失，同時(shí)還節(jié)省了管理成本；省時(shí)。不用再花大量時(shí)間和精力，發(fā)布信息，約見客戶，多次帶客戶看房。

 寫字樓托管運(yùn)營，簡單來說就是業(yè)主將寫字樓資產(chǎn)委托給的運(yùn)營公司管理，由運(yùn)營公司負(fù)責(zé)寫字樓的定位、裝修、改造、招商及后續(xù)的客戶管理工作，為業(yè)主提供服務(wù)。在以人為的寫字樓運(yùn)營中，傳統(tǒng)的物業(yè)管理已經(jīng)不能滿足用戶對(duì)高質(zhì)量服務(wù)的需求，降低運(yùn)營成本，提升運(yùn)營效率將是寫字樓的競爭力之一。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)同，建立“以人為中心”的服務(wù)思維是寫字樓運(yùn)營的價(jià)值觀，如何在辦公空間內(nèi)的滿足辦公人群的工作、生活需求，為企業(yè)租戶提速增效，成為寫字樓運(yùn)營時(shí)代的重要命題。

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