乘坐自動(dòng)扶梯可能會(huì)有緊急情況發(fā)生。舉例來(lái)說(shuō)，如果扶梯上發(fā)生人員摔倒或手、腳被夾住的情況，應(yīng)立即呼叫處在扶梯兩端的人員，按下“停止”按鈕以便使扶梯馬上停止，以免造成更大的傷害。緊急“停止”按鈕設(shè)在扶梯的上下兩個(gè)出入口處的下部，均為紅色，并標(biāo)有“停止”的字樣。

　　此外，乘用廂式電梯遇到險(xiǎn)情時(shí)，很多人往往都會(huì)驚慌失措，甚至做出一些過(guò)激行為，大噸位貨梯生產(chǎn)廠家，如踢門(mén)、跺腳、試圖撬門(mén)等，這些都不正確。

一、 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先斷掉電梯總電源，并懸掛“電梯檢修”的警告表示牌，打開(kāi)井道照明。

二、 用電梯鑰匙打開(kāi)廳門(mén)，確認(rèn)電梯轎廂所停止的位置。

三、 到達(dá)機(jī)房后，確認(rèn)電梯控制柜是否真正斷電。

四、 進(jìn)行手動(dòng)盤(pán)車(chē)時(shí)，首先打開(kāi)抱閘扳手，根據(jù)層樓標(biāo)記， 用盤(pán)車(chē)手輪將電梯緩慢的盤(pán)至平層位置，松開(kāi)抱抱閘扳手把 盤(pán)車(chē)輪拿下放好，并鎖好機(jī)房門(mén)。

五、 打開(kāi)廳門(mén)、轎門(mén)把轎廂內(nèi)的物品取出來(lái)。

六、 后查找致使電梯停止的原因，并進(jìn)行該下一步的維修工作。

  電梯出現(xiàn)什么情況可以投訴？  

  答：當(dāng)電梯經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)門(mén)夾人、不平層、沖頂、蹲底、電梯司機(jī)或維修人員無(wú)上崗證、司機(jī)經(jīng)常脫崗、轎廂內(nèi)無(wú)檢驗(yàn)合格證或合格證過(guò)期，電梯有異常噪音或聲響，異常震動(dòng)或抖動(dòng)，轎廂內(nèi)有異常焦煳味，電梯速度過(guò)快或過(guò)慢，維修保養(yǎng)不及時(shí)，電梯轎廂內(nèi)無(wú)通訊或報(bào)警裝置等，均可進(jìn)行投訴。

    發(fā)生火災(zāi)時(shí)能否乘坐消防電梯逃生？  

  答：不能。具有消防電梯功能的電梯是為了消防員能快速到達(dá)起火樓層而設(shè)計(jì)的；高層建筑發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)及時(shí)通過(guò)消防通道疏散，千萬(wàn)不要乘坐電梯。  

  乘坐自動(dòng)扶梯與自動(dòng)人行道應(yīng)注意哪些問(wèn)題？    

答：不要讓孩子攀爬扶手帶（扶梯兩側(cè)滑動(dòng)運(yùn)行的皮帶），以免造成擠傷或墜落事故；注意衣物不要被扶梯兩側(cè)和梯極之間的縫隙夾住，以免造成事故。老人和孩子乘坐自動(dòng)扶梯一定要有專(zhuān)人照顧。

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