推薦排隊(duì)系統(tǒng)功能概述

排隊(duì)呼叫系統(tǒng)是由觸摸屏取號機(jī)、服務(wù)器、主LED顯示屏、分LED顯示屏、1呼叫器、通訊控制器等六部分組成，  

● 軟件直接控制叫號系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)及號票打印。開發(fā)，界面直觀，操作簡單。

● 可隨時自行設(shè)置辦理業(yè)務(wù)隊(duì)列名稱和每天出票數(shù)。

● 可根據(jù)需要設(shè)置各個窗口辦理一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

● 可根據(jù)需要隨時對每個窗口的相應(yīng)隊(duì)列業(yè)務(wù)資料進(jìn)行增加、修改、刪除。

● 可設(shè)置VIP客戶和大額客戶優(yōu)先辦理服務(wù)。

● 可根據(jù)需要隨時更換軟件界面中的圖標(biāo)。例：隊(duì)列圖標(biāo)、動畫圖標(biāo)等。

● 可根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)置、增減軟件中界面的業(yè)務(wù)隊(duì)列按鈕。

● 直接熱敏行式打印，打印號票清晰，國電排隊(duì)叫號機(jī)軟件，號票內(nèi)容可以編輯。

● 有觸摸、VIP卡感應(yīng)兩種出票方式。也可根據(jù)客戶需要，增加磁卡感應(yīng)式出票方式。

● 有7種語音類型供選擇使用。

● 語音模塊有中文、英文、粵語選擇。

● 有LB-81-21叫號器和LB-81-22虛擬叫號器兩種呼叫方式，且可按隊(duì)列順序或抽取號碼先后順序進(jìn)行呼叫。

● 可同時服務(wù)16個隊(duì)列、80個工作窗口。

● 同時增添大量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，供有關(guān)部門查閱、統(tǒng)計(jì)、分析、研究。

● 系統(tǒng)自動儲存各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表可直接打印。

● 停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統(tǒng)工作。

尋租“零空間”‘武侯服務(wù)’公眾平臺推行‘排號’服務(wù)

“排號”好在哪里？尋租“零空間”“我們依托行政審批服務(wù)的‘武侯服務(wù)’公眾平臺推行廣州如江智能科技的‘排號’服務(wù)，通過辦事服務(wù)從受理、審查、核準(zhǔn)、制證全過程實(shí)現(xiàn)消息推送，全程公開透明，國電排隊(duì)叫號機(jī)功能，全程主動讓群眾監(jiān)督，壓縮尋租空間，推動尋租‘零空間’的實(shí)現(xiàn)，讓群眾辦事更愉快舒心?！薄芭盘枴狈?wù)整合了數(shù)據(jù)資源，為智慧治理提供了“新動能”，國電排隊(duì)叫號機(jī)參數(shù)，由于端取號實(shí)現(xiàn)了企業(yè)群眾辦事行為的數(shù)據(jù)化，對“誰、什么時候、來辦了什么事、辦理結(jié)果如何、服務(wù)評價”等全過程辦事行為的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了抓取，為政務(wù)服務(wù)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。同時，數(shù)據(jù)消息替代傳統(tǒng)短信，辦事過程信息推送更快速、穩(wěn)定，“無聲叫號”服務(wù)實(shí)現(xiàn)從短信升級至數(shù)據(jù)流量，短信服務(wù)費(fèi)用逐步降低。此外，紙質(zhì)號票被電子號票取代，“一事一碼”電子票全流程跟蹤辦件過程，也在一定程度上減少了資源的投入，降低了的行政運(yùn)行成本，為下一步利用大數(shù)據(jù)等新技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)治理、建設(shè)數(shù)字大廳打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。武侯區(qū)將辦事取號遷移至，辦事群眾在手機(jī)端完成取號過程，到達(dá)大廳僅需掃碼簽到，不用再為排號取票而排隊(duì)，實(shí)現(xiàn)實(shí)體政務(wù)大廳進(jìn)一步和互聯(lián)網(wǎng)融合，確保了群眾辦事更快更便捷，服務(wù)升級。

國電排隊(duì)叫號機(jī)(或稱排隊(duì)機(jī)系統(tǒng))是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體、通訊控制的高新技術(shù)產(chǎn)品，以取代各類服務(wù)性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊(duì)的方式，改由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)代替客戶進(jìn)行排隊(duì)的產(chǎn)品。適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)。在國外已經(jīng)廣泛應(yīng)用于金融、醫(yī)院、電信以及各級對外服務(wù)窗口等行業(yè)。

排隊(duì)是一種禮節(jié)，是人類在共同的文明意識中逐漸形成的文化，從人類社會誕生開始，排隊(duì)禮儀就隨之形成，并隨著人類社會的發(fā)展逐漸根深蒂固。然而，這種傳統(tǒng)的排隊(duì)方式，總是經(jīng)常出現(xiàn)前擁后擠的現(xiàn)象，在銀行這些場所，有時候還會出現(xiàn)多達(dá)一個小時的等候，大程度上麻煩了客戶，給客戶造成一定程度的疲勞和麻煩。

國電排隊(duì)叫號機(jī)是人們對科學(xué)化管理和人性化需求的集中體現(xiàn)，它的出現(xiàn)恰到好處地解決了這些弊端。國電排隊(duì)叫號機(jī)通常都由語音系統(tǒng)、呼叫器、窗口顯示屏、取號機(jī)、主機(jī)等設(shè)備組成，運(yùn)用了通訊控制、多媒體、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等新技術(shù)，取代了各類服務(wù)性窗口傳統(tǒng)的站立式排隊(duì)方式，目前已經(jīng)在國內(nèi)外得以廣泛應(yīng)用。

用戶通過門口的取號機(jī)取號后，就直接去等候區(qū)坐著等候即可，系統(tǒng)會自動幫客戶排隊(duì)，等輪到了該客戶，語音系統(tǒng)會自動播放語音通知該客戶到哪一個窗口去接受服務(wù)，在這個過程中，客戶完全不需要多操一份心。

或許有些客戶會害怕聽不清楚語音系統(tǒng)的通告而錯過了服務(wù)，針對這一問題，幾乎所有的排隊(duì)叫號系統(tǒng)都在窗口上加設(shè)了顯示屏，西安國電排隊(duì)叫號機(jī)，顯示屏以紅色的LED廣告燈為主，主要用于顯示文字信息：正在窗口服務(wù)的是多少號，下一個是誰。有一些銀行還特別照顧近視的人士，在大堂中央的墻上設(shè)置一個較大的LED顯示屏，將客戶的排隊(duì)號碼和將要對接的窗口以大號字體顯示出來，確保所有人都能夠觀察得到自己的等候狀態(tài)。

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