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為規(guī)范窗口業(yè)務(wù)辦理,提高崗位服務(wù)效能,近日,上高大隊交通處理窗口正式啟用如江科技的立式排隊叫號機,解決了辦事群眾排隊等候的難題,提升了窗口整體服務(wù)水平,受到了辦事群眾的好評。
由于交通處理窗口場地較小,每到業(yè)務(wù)辦理高峰期,交通處理窗口常常人潮涌動,甚至有群眾排隊到門口的情況出現(xiàn)。啟用叫號服務(wù)后,前來辦理業(yè)務(wù)的群眾只要通過取號機領(lǐng)取號碼后,就可以在大廳坐下休息或者連接大隊免費提供的無線wifi上網(wǎng)休閑,待叫到號碼后再去窗口辦理業(yè)務(wù),不僅免去了長時間排隊等候的枯燥無味,也有效解決了群眾在辦理業(yè)務(wù)過程中經(jīng)常遇到的排隊、擁擠和插隊等問題,立式排隊叫號機參數(shù),提高了群眾辦事效率。
立式排隊叫號機為群眾提供了一個舒適寬松的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境,體現(xiàn)了大隊切實了解群眾需求,為群眾辦實事、辦好事的服務(wù)理念。市民對此表示:這項便民措施我們很滿意,再也不會因為排隊而煩躁,確實節(jié)省我們許多時間。
近日,廣州如江智能科技有限公司憑借其優(yōu)好的排隊叫號系統(tǒng)解決方案,成功中標(biāo)為泉州開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心新建項目的排隊叫號系統(tǒng)提供商,經(jīng)過與中心主任及相關(guān)人員多次溝通協(xié)商,系統(tǒng)應(yīng)用終確定由32寸大屏排隊叫號機、LED全彩同步集中顯示屏、LED雙色同步屏體窗口屏及新款呼叫設(shè)備組成,采用分體式架構(gòu),服務(wù)器及同步屏發(fā)步模組安裝在網(wǎng)絡(luò)機房,可有效避免外部人員誤操作造成的系統(tǒng)錯誤等麻煩,同時該系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確展示排隊信息,具有高清晰度、高穩(wěn)定性和高靈活性等特點。
該排隊叫號系統(tǒng)將為泉州開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心提供效率、便捷、舒適的政務(wù)服務(wù)體驗。辦事人員進(jìn)入大廳導(dǎo)引臺,會有志愿者為其所辦業(yè)務(wù)在32寸大屏取號機上取出號票并進(jìn)入列隊排隊,本人只需自覺進(jìn)入等候區(qū),耐心等待叫號信息提醒即可,通過LED全彩同步集中顯示屏,辦事人員可以直觀地了解辦事進(jìn)度和前面等待的人數(shù),LED雙色同步窗口顯示屏則可以實時顯示各窗口的工作狀態(tài)和相關(guān)信息,通過工作人員對呼叫器進(jìn)行操作,系統(tǒng)就可以自動提醒辦事人員到指向的空閑窗口辦理,方便快速找到相應(yīng)的服務(wù)窗口。同時,該辦事人員還可以在指引臺所取免費的茶水服務(wù)及當(dāng)日報紙進(jìn)行瀏覽,有效的優(yōu)化了大廳的服務(wù)感受。
廣州如江智能科技有限公司作為智能排隊叫號行業(yè)的頭部系統(tǒng)提供商,以真業(yè)的技術(shù)、優(yōu)好的服務(wù)和效率的執(zhí)行力,為泉州開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心提供完好善的排隊叫號系統(tǒng)解決方案,助力中心提升服務(wù)水平、提高辦事效率,為公眾提供更加優(yōu)好、便捷的政務(wù)服務(wù),此次中標(biāo)增強了廣州如江智能科技有限公司在福建政務(wù)領(lǐng)域的布局,哈爾濱立式排隊叫號機,是如江科技在政務(wù)領(lǐng)域的重要應(yīng)用,立式排隊叫號機設(shè)置,也是其積極拓展市場、提升品牌影響力的又一重要舉措。
立式排隊叫號機的設(shè)計理念基于數(shù)據(jù)隊列原理,遵循先來先辦的原則,以計算機技術(shù)結(jié)合電子電路集成等相關(guān)知識整合開發(fā)。地解決了顧客排隊等候的麻煩,在提供服務(wù)的同時還切實保障了顧客的隱私權(quán),提升了整體服務(wù)水平,取得了良好的社會效應(yīng)。
立式排隊叫號機的后臺管理軟件可實時監(jiān)控、記錄顧客流量等原始數(shù)據(jù),統(tǒng)計歷史和現(xiàn)在工作記錄,立式排隊叫號機多少錢,形成各種關(guān)系比較圖表,為企業(yè)的管理者及時掌握服務(wù)情況提供有價值的管理信息。以便于資源的優(yōu)化組合,勞動生產(chǎn)率的提高,管理水平和服務(wù)質(zhì)量的增進(jìn);同時也提高了企業(yè)的度與美譽度,進(jìn)而促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟效益的增長。
如江科技 立式排隊叫號機具備如下主要功能:
1.系統(tǒng)管理功能,具有靈活的窗口與業(yè)務(wù)動態(tài)配置功能,支持多業(yè)務(wù)以及部門級業(yè)務(wù),擴展性能強,票號的版面格式用戶可以自定義。
3.呼叫語種支持普通話、粵語、英語三種,可以根據(jù)使用環(huán)境選擇不同的方案。
4.強大的報表和統(tǒng)計、數(shù)據(jù)維護(hù)功能。
5.支持有線、無線呼叫和軟件虛擬呼叫功能。
6.支持有線和無線按鍵式取票和觸摸屏式取票,取票方式多樣。
7.支持順呼(下一位)、回呼(上一位)、特呼、插隊、優(yōu)先呼叫、服務(wù)時間超時與警告、轉(zhuǎn)移到窗口、轉(zhuǎn)移到其它業(yè)務(wù)的強大排隊號碼的操作功能。適合各種排隊場合。
8.支持電話預(yù)約、手機短信預(yù)約與排隊等候提示、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約排隊功能。
9.可以限制業(yè)務(wù)、窗口受理的客戶流量。
企業(yè): 廣州如江智能科技有限公司
手機: 18027273588
電話: 020-82000385
地址: 廣東省廣州市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)前鋒北路正埗大街15號5樓