近年來，隨著醫(yī)衛(wèi)保險事業(yè)的發(fā)展和人們參保意識的提高，大理市參保人數(shù)穩(wěn)步上升。截至目前，全市參保人數(shù)達(dá)300余萬人，2019年1月至11月業(yè)務(wù)經(jīng)辦量133799人次。為了提升服務(wù)質(zhì)量，營造良好的服務(wù)環(huán)境，大理市醫(yī)保局正式啟用了由廣州如江智能科技有限公司提供的社會保險經(jīng)辦業(yè)務(wù)的智能觸摸屏排隊叫號機(jī)，辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的人員可以憑叫號系統(tǒng)出具的排隊號碼辦理業(yè)務(wù)。根據(jù)群眾辦事需求，大廳共設(shè)置保險政策咨詢業(yè)務(wù)、保險個人業(yè)務(wù)、參保單位業(yè)務(wù)、大病理賠業(yè)務(wù)等，8個綜合服務(wù)窗口，辦事群眾可以在觸摸屏上選擇辦理業(yè)務(wù)，領(lǐng)取號碼條后坐在保險服務(wù)大廳等候區(qū)內(nèi)的椅子上安心等候，語音和顯示屏?xí)崾救罕姷较鄳?yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。同時，觸摸屏排隊叫號機(jī)價格，大廳安排了工作人員引導(dǎo)分流參保群眾領(lǐng)取叫號單。

大理市醫(yī)保局是我省D一家啟用叫號系統(tǒng)的醫(yī)保經(jīng)辦單位。近年來，我局不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提高經(jīng)辦效率。設(shè)置一窗通辦的綜合服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)參保、特慢病辦理、零星報銷等部分個人業(yè)務(wù)一次辦理；今后，我局將不斷完善“大理市保障局”公眾平臺，準(zhǔn)備開通預(yù)約觸摸屏排隊叫號機(jī)，使廣大參保群眾足不出戶便可知曉醫(yī)衛(wèi)保險的更新動態(tài)；

智能觸摸屏排隊叫號機(jī)的投入使用，更是有效緩解了辦事群眾在窗口前扎堆等候的經(jīng)辦擁堵現(xiàn)象，為辦事群眾、企業(yè)提供了秩序井然的服務(wù)環(huán)境，觸摸屏排隊叫號機(jī)維修，成為大理醫(yī)保為提升服務(wù)質(zhì)量再次推出的便民新舉措。

　　隨著人們對生活服務(wù)的需求，許多營業(yè)廳都進(jìn)行升級改造，安裝觸摸屏排隊叫號機(jī)。以前到營業(yè)廳、政務(wù)中心等場所辦事都需要半天或一天的時間，大部分都處于排隊狀態(tài)，既浪費(fèi)人力又浪費(fèi)精力。新型的智慧營業(yè)廳都必備觸摸屏排隊叫號機(jī)，系統(tǒng)能代替人工排隊的操作，很好地解決客戶在服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時所遇到的擁擠、插隊、混亂而發(fā)生爭吵及排錯隊等現(xiàn)象。不僅免除客戶或患者站立之苦，客戶也不用擔(dān)心失去在隊列中的位置，為客戶和員工提供良好的等候環(huán)境和工作環(huán)境。

為顧客提供了效率的服務(wù)

　　當(dāng)您來到營業(yè)廳后，觸摸屏排隊叫號機(jī)將及時把您安排到合適的窗口，如果您的前面已有顧客在辦理業(yè)務(wù)，您可充分利用等待的時間來做其它的事，比如填寫憑條或看書、看報，因為您無須顧慮自已是否可以順利的辦理業(yè)務(wù)，觸摸屏排隊叫號機(jī)已為您安排好一切。為您創(chuàng)造了一個良好的等候環(huán)境、讓您有愉快的等候心情、為您節(jié)省等候時間、保證您的資料的安全性。

讓柜面人員能效率的安排工作

　　柜面人員可隨時從桌面操作界面上得到顧客的信息，效率地安排工作。同時，由于服務(wù)是個人化單一服務(wù)，南通觸摸屏排隊叫號機(jī)，避免了顧客圍著柜臺吵雜的現(xiàn)象，服務(wù)的準(zhǔn)確性及迅速性必大大提高。優(yōu)化了工作環(huán)境、改善了工作情緒、提高了工作效率。

為管理人員提供效率的管理監(jiān)督

　　管理人員無須每時每刻關(guān)注前臺的工作，觸摸屏排隊叫號機(jī)幫您記錄24小時工作情況，需要時可隨時調(diào)閱，并根據(jù)信息靈活有效地調(diào)配工作，提高工作人員的使用率，節(jié)省開支，增加效益，同時也樹立了良好的公司形象。

政務(wù)服務(wù)中心大廳綜合排隊叫號系統(tǒng)，將“跑一次”的宗旨不斷深化改革，大力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。近來，各區(qū)政務(wù)中心新增排隊叫號系統(tǒng)，所有辦理窗口均設(shè)有LED或液晶顯示屏，標(biāo)識窗口編號及服務(wù)類別，群眾只需要在咨詢臺排隊機(jī)上取號后，根據(jù)語音提示到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)即可。

政務(wù)服務(wù)中心大廳綜合排隊叫號系統(tǒng)主要由排隊機(jī)、綜合屏、窗口屏、呼叫器、評價器組成。

排隊機(jī)，放置在大廳的咨詢臺附近，群眾根據(jù)辦理的業(yè)務(wù)類別領(lǐng)取相應(yīng)的票號，票號上包含排隊序號、辦理業(yè)務(wù)類別、前面排隊人數(shù)等信息。

綜合屏，取號之后，在大廳綜合屏上會顯示當(dāng)前排隊信息。

窗口屏，顯示當(dāng)前窗口信息，包含窗口編號、業(yè)務(wù)類別，有些還包含當(dāng)前辦理用戶排隊序號。

呼叫器，即工作人員辦理完上一位群眾的服務(wù)之后，按呼叫器呼叫下一位，同時大廳綜合屏和窗口屏顯示下一位信息，語音同步呼叫，做到“一聽二看，心中有數(shù)”，群眾也不會錯過呼叫信息。即使錯過也能重呼或者回呼。

評價器，群眾辦完業(yè)務(wù)之后，工作人員讓群眾對此次服務(wù)進(jìn)行評價，管理者則能及時對不滿意服務(wù)進(jìn)行調(diào)節(jié)。

排隊叫號系統(tǒng)讓服務(wù)環(huán)境得到大大的改善，優(yōu)化大廳服務(wù)功能區(qū)域劃分，同時增設(shè)自助服務(wù)區(qū)，觸摸屏排隊叫號機(jī)報價，簡化群眾辦事流程，可以自助打印報告、自助填單，或者辦事指南公告欄的公示等。

觸摸屏排隊叫號機(jī)報價-如江專注行業(yè)-南通觸摸屏排隊叫號機(jī)由廣州如江智能科技有限公司提供。廣州如江智能科技有限公司是一家從事“排隊機(jī),叫號機(jī),評價器,會議系統(tǒng),工控一體機(jī),自助終端機(jī)”的公司。自成立以來，我們堅持以“誠信為本，穩(wěn)健經(jīng)營”的方針，勇于參與市場的良性競爭，使“如江科技,盛雄”品牌擁有良好口碑。我們堅持“服務(wù)至上，用戶至上”的原則，使如江科技在商業(yè)設(shè)備中贏得了客戶的信任，樹立了良好的企業(yè)形象。 特別說明：本信息的圖片和資料僅供參考，歡迎聯(lián)系我們索取準(zhǔn)確的資料，謝謝！同時本公司還是從事廣東醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)，廣州分診排隊叫號系統(tǒng)，醫(yī)院智能排隊叫號系統(tǒng)的廠家，歡迎來電咨詢。