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通過以太網(wǎng)將總部與其下的所有網(wǎng)點進行聯(lián)網(wǎng),網(wǎng)點根據(jù)不同的運作方案將可能會選用不同的軟硬件設(shè)備;其中,常見的設(shè)備有:
【排隊取號機】為一臺自帶打印機的支持觸摸交互的微型計算機硬件設(shè)備;主要基于Windows操作系統(tǒng)平臺的硬件設(shè)備;該類型的硬件設(shè)備與現(xiàn)行的貴單位網(wǎng)點中使用的硬件設(shè)備具備通用性,可通過更換部分外設(shè)即可實現(xiàn)設(shè)備接入。
取號機上安裝的軟件通過主控軟件提供的相關(guān)接口,實現(xiàn)對設(shè)備的控制,并提供與排隊等候者的人機交互界面。常見的功能有:界面方案獲取、排隊取號、語音控制、排隊票單打印支持、信息展示控制、硬件呼叫器或窗口顯示屏控制等等功能。
取號機上安裝的啟動器軟件為等候者提供人機交互界面,自帶界面方案設(shè)計器,以JSON的格式保存成模版文件;在觸摸取號交互軟件啟動時通過解析器解析生成HTML5的界面。由于采用HTML5生成界面,內(nèi)置JAVAscript擴展功能,可以輕松訪問第三方WebService實現(xiàn)特殊需求。
【顯示設(shè)備】LED/LCD窗口屏、LED/LCD綜合屏等所有排隊叫號系統(tǒng)使用到的顯示提示設(shè)備統(tǒng)稱為【顯示設(shè)備】;窗口屏用于顯示各自窗口或坐席的當前服務(wù)狀態(tài),比如:當1號窗口呼叫時將會顯示對應(yīng)的排隊序號前來本窗口辦理,暫停服務(wù)時顯暫停服務(wù)或其他自定義文本內(nèi)容,開始受理業(yè)務(wù)后顯示受理中的提示信息。
【呼叫終端】分為軟件與硬件,軟件呼叫終端必須安裝在窗口或坐席的工作站電腦上;如果在具備工作站電腦并可安裝軟件呼叫中斷情況下,建議盡量采用軟件呼叫終端,從而避免硬件呼叫器的售后維護;終減少管理與維護成本。
性原則
系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)該選擇目前比較的技術(shù)和主流設(shè)備,以保證系統(tǒng)具有良好的性能和可用的時效性,避免客戶的設(shè)備投資在短時間內(nèi)因技術(shù)更新而淘汰。
擴展性原則
系統(tǒng)設(shè)計既要滿足現(xiàn)有的應(yīng)用需求,又要適應(yīng)未來升級擴展的需要。當系統(tǒng)升級時,分診排隊叫號機設(shè)置,不受原有的技術(shù)形態(tài)的限制,可實現(xiàn)向新系統(tǒng)的平滑升級,政務(wù)大廳排隊叫號機設(shè)置,保護已有設(shè)備投資。
系統(tǒng)特點
全局實時管理、遠程維護服務(wù)技術(shù)本系統(tǒng)可以讓客戶通過互聯(lián)網(wǎng)、對客戶自己分布在各地段的所有營業(yè)廳當前的各業(yè)務(wù)類別的營業(yè)數(shù)據(jù)實時觀察、收集、匯總和統(tǒng)計,輸出報表
湖南省某市采用如江科技排隊叫號機設(shè)置,如江科技作為采購清單成員單位,致力于為客戶提供售前售后安裝調(diào)試的整個過程以及技術(shù)指導(dǎo),公司成立于2008年,是一家從事商用顯示設(shè)備研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司匯集了國內(nèi)的研發(fā)技術(shù)精英,結(jié)合多年的市場經(jīng)驗,構(gòu)筑了高水平的研發(fā)技術(shù)平臺。公司擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,擁有多項技術(shù),19寸排隊叫號機設(shè)置,多個產(chǎn)品獲得創(chuàng)新獎。
為進一步提升群眾安全感和滿意度,更好地為群眾辦事。從即日起,準格爾旗政務(wù)大廳交管大隊窗口在大廳啟用大屏幕排隊叫號系統(tǒng),上海排隊叫號機設(shè)置,提高辦事效率。大屏幕排隊叫號系統(tǒng)以排隊叫號設(shè)備和窗口顯示屏組成。辦事群眾在“準格爾旗政務(wù)信息服務(wù)港”公眾號進行業(yè)務(wù)排隊叫號之后,即可在休息區(qū)通過大屏幕排隊叫號系統(tǒng),了解自己辦業(yè)務(wù)的窗口狀態(tài),業(yè)務(wù)辦理過程一目了然。
企業(yè): 廣州如江智能科技有限公司
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