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快裝巴士 家裝后市場 局裝社區(qū)店垂直盈利模式
局裝社區(qū)店垂直服務模式的重點為:
1)聚焦需求:產品服務聚焦化切實能解決用戶需求痛點;
2)品牌營銷:建立社區(qū)型社群化營銷,打造個性化和品牌化社區(qū)品牌;
3)服務為王:提高服務力,創(chuàng)造價值客戶體驗;
4)供應鏈: 產品標準化與平臺供應鏈與信息平臺的全方面建立。
10個團隊保運營
1、快裝顧問:每個門店匹配一個專屬煥新顧問,協(xié)助門店跟進訂單,包括邀約上門,協(xié)調客訴,售后和催尾款等等。
2、快裝優(yōu)化師:總部配置煥新設計團隊,如門店應用設計軟件解決不了的問題,可以提報總部對接解決。3、工藝導師:總部配置工藝導師,可下門店培訓施工工藝,工地營銷。讓門店快速掌握施工技能與工藝標準。確保整個國家統(tǒng)一施工工藝規(guī)范及良好的施工的口碑。(工藝導師下企業(yè)3-5天)
4、建店營銷督導:針對門店的建店,選址、調研、團隊招募,翻新改造加盟價格,薪酬設計,產品報價模式梳理、營銷渠道搭建、開業(yè)活動策劃、軟件應用、新零售業(yè)務等全方面指導,輸出總部主要運營管理系統(tǒng)。(督導下企業(yè)7-10天)
5、售后客服中心:整個國家 400 熱線,提供售后支持。收集客戶反饋意見,提升客戶服務品質。
6、新媒體中心:總部專設門店的網推、新媒體矩陣,針對門店區(qū)域投放廣告,獲取客戶的資源,派單給門店。7、直播中心:總部專設加盟門店的直播中心,通過直播帶動門店推廣,新零售業(yè)務,及客戶咨詢。8、雙線培訓:針對門店運營各個階段的需求,大易咨詢設定線上線下的專題培訓計劃。每月定制線上直播培訓解決門店問題;每年5場線下培訓課程,各門店帶團隊去總部或其他加盟企業(yè)城市學習(學習形式:培訓 游學)9、產業(yè)工人培訓基地:培養(yǎng)輸出技術工人,參訓者頒發(fā)(中高等級)技師上崗證書。工人可外派給加盟商,翻新改造加盟品牌,加盟商也可派人過來學習。
10、局改快裝研究院:總部成立研究院,聘用相關博士團隊針對二手房,局改,煥新,維修業(yè)務每年進行工藝的研發(fā)和更新。
快裝巴士互聯(lián)網 新零售 局裝“獨角獸”
自成立之初,北京快裝巴士便以迅猛之勢崛起,迅速打入我國老舊房局改市場。作為互聯(lián)網 新零售 局改裝修服務的獨角獸,其業(yè)務覆蓋整個國家萬億級局改市場,不斷推動整個國家百城千店的規(guī)模目標。強大的產品生產供應體系、工藝技術研發(fā)力量、互聯(lián)網數(shù)字經濟以及10萬 經過認證的工匠團隊,為整個國家業(yè)主提供快捷、無憂、省心的局改裝修服務。
快裝巴士的服務流程
關鍵步驟:前期溝通
線上洽談/電話溝通,了解您的基本需求,寧夏翻新改造加盟,整裝、局裝、面積、風格喜好、預計造價等。預約到店,與設計師洽談,對客戶準確畫像,確認生活品質調性定位,預約上門。
關鍵步驟:設計階段
設計師上門進行三維立體量尺,客戶需求調研,房屋結構,梁柱、水管、強弱電位置,原有保留設備及家具拍照。到店溝通詳細設計方案,確定設計平面布局與功能定義,簽訂設計合同,翻新改造加盟價格,繪制全套施工圖、效果圖以及精細預算,審核圖紙以及精細預算報價,簽訂施工合同,擇吉日開工。
關鍵步驟:施工階段及落地跟進
施工與落地跟進:開工后,進行成品保護,團隊會在重要施工節(jié)點進行施工驗收,線上節(jié)點圖片發(fā)送,施工過程中,巡檢員會定期巡檢工地,項目經理跟進各個工地施工進度。主材選購:業(yè)主可自行選擇,集成材料配送。
關鍵步驟:施工保障
竣工綜合驗收,為客戶提供10年以上的質保服務以及終生售后保障,做到零延期、力求零投訴,得到了合作業(yè)主的高度贊揚和認可。
企業(yè): 北京快裝巴士裝飾工程有限公司
手機: 18618364987
電話: 010-63922732
地址: 北京市朝陽區(qū)高碑店北花園村服倉文創(chuàng)園百花KASO527室