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軟件叫號:無需外接設(shè)備,工作電腦端一鍵安裝,支持界面窗口隨意拖拽位置,觸摸屏排隊叫號機(jī)使用,切換精簡模式;
設(shè)備支持WIFI,可無需多部署網(wǎng)線,界面操作簡單,安裝便捷,只需要預(yù)留一路電源即可;
窗口功能
支持多模版選擇功能、多種皮膚選擇,支持前端不同分辨率數(shù)據(jù)展示,支持多元化數(shù)據(jù)組合顯示;
多模版選擇功能、多元化數(shù)據(jù)組合顯示,支持定制界面字段數(shù)據(jù)顯示,支持多種界面數(shù)據(jù)切換播放,支持橫豎屏顯示模式;
異形窗口屏介紹
異形窗口屏專為政務(wù)窗口量身打造,既保留原有LED長條屏裝飾風(fēng)格更豐富了窗口內(nèi)容色彩展示;正面采用防眩光玻璃,透光性好,防水防塵,提高液晶屏幕平均壽命;
全金屬結(jié)構(gòu)加鋁材外框, 鍍鋅防銹背板,具有防塵、抗震、抗干擾特點;正面采用防眩光玻璃,透光性好,防水防塵,提高液晶屏幕平均壽命;
評價功能
本系統(tǒng)的建設(shè)是利用滿意度雙屏交互系統(tǒng)來事項窗口人員和辦事人員的互動,實現(xiàn)實時統(tǒng)計辦事人員對窗口服務(wù)質(zhì)量的評價意見??梢詫⑥k事人員對窗口工作人員的服務(wù)評價信息自動傳輸?shù)胶笈_管理中心,使管理層對每位窗口工作人員的工作情況一目了然。使管理人員可將客戶與辦事窗口之間可能激化的矛盾化解在初始階段。
8月7日,河南觸摸屏排隊叫號機(jī),記者從縣局獲悉,縣綜合服務(wù)大廳于近日啟用觸摸屏排隊叫號機(jī),這是該局改善服務(wù)環(huán)境、提升工作質(zhì)量、打造服務(wù)窗口的又一新舉措。
據(jù)了解,隨著國家一系列惠民政策的實施,到綜合服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的群眾不斷增多,但部分群眾不按先后順序排隊辦理業(yè)務(wù),造成窗口人員擁堵,大廳內(nèi)秩序混亂。針對這一情況,縣局以便民利民為出發(fā)點,觸摸屏排隊叫號機(jī)廠家,投入近5萬元在服務(wù)大廳安裝觸摸屏排隊叫號機(jī),以緩解群眾在窗口前扎堆等候,辦事環(huán)境吵鬧的情況,讓群眾在享受公平、透明待遇的同時,切身感受到人性化服務(wù)的好處。
近年來,該局以爭創(chuàng)省級服務(wù)窗口和州“基層百佳基層站所(窗口)”為目標(biāo),始終堅持“以人為本、服務(wù)”的工作理念,在不斷完善服務(wù)大廳功能分區(qū),進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃的基礎(chǔ)上,觸摸屏排隊叫號機(jī)功能,加大硬件設(shè)施的投入力度,先后配置LED顯示屏、候座椅、飲水機(jī)、叫號機(jī)等便民設(shè)施,為群眾營造出環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)溫馨的辦事環(huán)境。同時,通過建立領(lǐng)導(dǎo)值班制度、定期查崗制度,開展“假如我是窗口前的你”活動,推行“無差別窗口”服務(wù)等方式,提高服務(wù)大廳工作人員的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,并安排專人進(jìn)行業(yè)務(wù)引導(dǎo),悉心指導(dǎo)群眾完成辦事流程,努力打造親民、便民、和諧、的服務(wù)窗口。
1、排隊叫號機(jī):用于辦事人員進(jìn)行排隊取號,帶有磁條閱讀模塊,刷KA器,二代SF證閱讀器,二維碼掃描模塊,智能排隊預(yù)約功能,多種語言播報(有英語、粵語、普通話三種語言及任意組合)
2、窗口呼叫器:實現(xiàn)人員登錄、注銷、人員顯示等功能,支持呼叫、重呼、特呼、當(dāng)前叫號狀態(tài)顯示,
3、窗口顯示屏:單行屏或者雙行屏顯示內(nèi)容;
4、集中顯示屏:放置于集中等候區(qū)域,可發(fā)布圖片、視頻、文字、排隊機(jī)叫號信息等內(nèi)容
5、評價器及窗口智能評價交互終端:實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、音視頻收集,可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、語音播報,發(fā)布通知公告,推送歡迎、意見調(diào)查、評價界面、叫號信息、顧客投訴等;
企業(yè): 廣州如江智能科技有限公司
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