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一棟樓宇的基本服務(wù)品質(zhì),都離不開保潔、保安、客服、工程等物業(yè)工作人員的服務(wù)質(zhì)量。為了維持的服務(wù)水準(zhǔn),傳統(tǒng)的物業(yè)往往通過人術(shù),即通過不斷投入人力去維護(hù)各項服務(wù)的順利進(jìn)行,人力成本逐年攀升。這與寫字樓降本增效的運(yùn)營需求是相悖的??蛻羰菍懽謽沁\(yùn)營發(fā)展、盈利的基礎(chǔ),而部分寫字樓只注重客戶引進(jìn),沒有行業(yè)引進(jìn)的理念,造成寫字樓無法可持續(xù)發(fā)展。隨著新興產(chǎn)業(yè)及千禧一代的崛起,辦公模式正在發(fā)生革命性的變化,靈活辦公持續(xù)釋放活力。作為寫字樓租戶新興主力軍的金融、TMT等行業(yè),對靈活辦公的需求尤其明顯。
寫字樓托管運(yùn)營近年來非常流行,主要是因為托管的優(yōu)勢比較突出,避免空置。樓宇內(nèi)的招租及中途退房的風(fēng)險托管公司替你解決;收入可觀。全年純收入一般不低于自己親自管理的全年純收入;寫字樓運(yùn)營不僅要滿足客戶的實際辦公需求,還要達(dá)成與客戶情感的共鳴,給客戶一種情感上的歸屬感,要滿足以上要求,沒有的管理團(tuán)隊和服務(wù)團(tuán)隊顯然時無法完成的。目前,寫字樓的管理均委托物業(yè)公司進(jìn)行管理。而市場上物業(yè)管理公司良秀不齊,國家也沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范,大部分的寫字樓的管理參照《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行,
租賃對象的穩(wěn)定是實現(xiàn)寫字樓可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。寫字樓運(yùn)營初期,經(jīng)營者為了長遠(yuǎn)的發(fā)展,對于租賃對象的選擇一般較為嚴(yán)格,要求租賃對象必須符合寫字樓的整體發(fā)展戰(zhàn)略,該階段一般租金較低,辦公樓托管,空置率較高。而分割租售,造成產(chǎn)權(quán)不統(tǒng)一,小業(yè)主眾多,導(dǎo)致辦公樓日常物業(yè)管理諸多不便,也難樹立辦公樓品牌文化。因此,好的租賃成績,只是步,僅是打了一個很好的,辦公樓正常運(yùn)轉(zhuǎn)需以后持續(xù)的管理,包括物業(yè)服務(wù),客戶維護(hù)等,要做的工作遠(yuǎn)多于的招租。一棟樓宇的基本服務(wù)品質(zhì),都離不開保潔、保安、客服、工程等物業(yè)工作人員的服務(wù)質(zhì)量。為了維持的服務(wù)水準(zhǔn),傳統(tǒng)的物業(yè)往往通過人術(shù),即通過不斷投入人力去維護(hù)各項服務(wù)的順利進(jìn)行,人力成本逐年攀升。這與寫字樓降本增效的運(yùn)營需求是相悖的。
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