一、 系統(tǒng)作用

由于當(dāng)今各行各業(yè)的信息化、智能化建設(shè)越來(lái)越普及，整個(gè)社會(huì)對(duì)各個(gè)行業(yè)的辦事效率的要求越來(lái)越高，尤其是服務(wù)性行業(yè)，既要滿足被服務(wù)人的服務(wù)需求，又要提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，例如政務(wù)部門等，現(xiàn)在的辦事人不僅僅要求行政部門等滿足業(yè)務(wù)上的需要，還要求行政部門盡量減少辦事人的等待時(shí)間，而行政部門本身由于服務(wù)的需要，也要求提高本身的辦事效率，提高本身服務(wù)的形象，而這些窗口服務(wù)的排隊(duì)現(xiàn)象在所難免，為了在排隊(duì)時(shí)減少辦事人的辦事時(shí)間，為辦理事項(xiàng)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)軟件應(yīng)運(yùn)而生。

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)軟件組織分解示意：

1 取號(hào)部分，包括取票機(jī)、取號(hào)接口等；

2 呼叫部分，包括工作人員叫號(hào)終端等；

3 顯示及播音部分，包括集中顯示屏、揚(yáng)聲器及相關(guān)的處理部件等；

4 傳輸部分，包括線纜、接線盒、接插件、傳輸協(xié)議等；

5 支持部分，包括電源、系統(tǒng)集線器等；

6 后臺(tái)處理部分，包括計(jì)算機(jī)、管理軟件、接口軟件、報(bào)表等。

簡(jiǎn)單地談一下排隊(duì)叫號(hào)的組成。

排隊(duì)叫號(hào)的組成

1、排隊(duì)叫號(hào)主機(jī)。可以理解為一臺(tái)立式的，帶觸摸功能的電腦。屏幕上設(shè)置相應(yīng)功能的按鈕，能過(guò)點(diǎn)擊按鈕，主機(jī)會(huì)自動(dòng)打印出一張排隊(duì)小票，上面顯示您的編號(hào)，要辦理的業(yè)務(wù)，以及前面還有多少人在等待辦理等信息。有的排隊(duì)主機(jī)增加了刷身份證的功能，還有的具備預(yù)約功能。

2、呼叫器。上面有很多的功能按鍵，有些按鍵是數(shù)字 功能（比如：呼叫、重呼、地址、暫停辦理業(yè)務(wù)等）。主要是供柜臺(tái)人員呼叫所用，觸摸排隊(duì)叫號(hào)機(jī)軟件，呼叫器按下呼叫按鈕，主機(jī)就會(huì)發(fā)出指令，通過(guò)聲音提示下一位來(lái)辦理業(yè)務(wù)。

3、窗口屏。是顯示此窗口的窗口編號(hào)及可辦理的業(yè)務(wù)信息，也可以顯示一些歡迎詞，更重要的是和呼叫器配合顯示當(dāng)前要辦理的編號(hào)信號(hào)。如歡迎XXXX號(hào)到XX窗口辦理業(yè)務(wù)等。還有一種是綜合屏，功能類似，用來(lái)顯示多個(gè)窗口當(dāng)前辦理的業(yè)務(wù)信息。大家可能看到過(guò)，有的窗口屏不是LED的電子屏，而是像液晶電視似的液晶屏，這種窗口屏是利用信息發(fā)布系統(tǒng)和排隊(duì)系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)的，這樣做，更顯得高大上，當(dāng)然成本也會(huì)高很多。

4、評(píng)價(jià)器。此設(shè)備為可選項(xiàng)，主要是為了在辦理業(yè)務(wù)完成之后，辦事人員對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行一下評(píng)價(jià)，沈陽(yáng)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)軟件，一般分為非常滿意、滿意、一般、不滿意等。

近日，廣州如江智能科技有限公司與柬埔寨匯旺支付公司完成深度戰(zhàn)略合作的簽約儀式，活動(dòng)由如江科技廣州市場(chǎng)部經(jīng)理何次亞經(jīng)理、匯旺科技紫熙經(jīng)理共同出席，協(xié)議內(nèi)容包括如江公司將在未來(lái)數(shù)月為其國(guó)內(nèi)各服務(wù)廳提供32寸排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、集中顯示設(shè)備及呼叫設(shè)備。該種方案采用全無(wú)線通訊功能連接，插電即用，無(wú)需復(fù)雜的安裝過(guò)程能有效避免現(xiàn)場(chǎng)的安裝麻煩，不僅為匯旺支付公司節(jié)省了大量時(shí)間和人力成本，也提高了設(shè)備的靈活性和可維護(hù)性。

廣州如江智能科技有限公司作為智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的頭部企業(yè)，而柬埔寨匯旺支付公司作為柬埔寨的支付解決方案提供商，一直致力于為消費(fèi)者提供便捷、效率的支付服務(wù)。此次雙方合作可謂名副其實(shí)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，在目前推動(dòng)新一帶一路的大背景下，進(jìn)一步將國(guó)內(nèi)好的產(chǎn)品、技術(shù)推廣出去的，推動(dòng)其在柬埔寨及東南亞地區(qū)的服務(wù)升級(jí)，也增強(qiáng)了在該地區(qū)的影響力。

此次合作中，如江科技為匯旺支付公司提供了一系列具有創(chuàng)新性和實(shí)用性的產(chǎn)品。32寸大屏排隊(duì)叫號(hào)機(jī)具有高清晰度、觸摸靈活性等特點(diǎn)，很具有感官?zèng)_擊力。液晶集中顯示設(shè)備能夠準(zhǔn)確展示排隊(duì)信息，同時(shí)循壞播放企業(yè)宣傳視頻廣告，方便消費(fèi)者快速找到相應(yīng)的服務(wù)窗口。呼叫設(shè)備、窗口顯示屏不但可實(shí)時(shí)顯示各服務(wù)廳的工作狀態(tài)和位置信息，還為工作人員提供了一種新的大堂求助功能，自助排隊(duì)叫號(hào)機(jī)軟件，讓服務(wù)人員能夠及時(shí)解決消費(fèi)者的問(wèn)題。

此次戰(zhàn)略合作的意義不僅在于商業(yè)層面的合作，更在于打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)為柬埔寨及東南亞地區(qū)的消費(fèi)者提供更便捷、效率的支付體驗(yàn)。在這個(gè)充滿可能的時(shí)代廣州如江智能科技有限公司將繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新不斷探索以技術(shù)驅(qū)動(dòng)為中心，致力于為各國(guó)客戶提供更效率、更便捷的排隊(duì)展示解決方案，而柬埔寨匯旺支付公司也將繼續(xù)深耕柬埔寨市場(chǎng)為消費(fèi)者提供更安全、更便捷的支付服務(wù)讓我們共同期待這次戰(zhàn)略合作帶來(lái)更多的創(chuàng)新和突破為東南亞地區(qū)的消費(fèi)者帶來(lái)更多便利和驚喜。

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