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今天消費品面對私域的樣子,像極了當年銀行面對移動互聯(lián)網&支付寶。
在以下四個細分行業(yè),30%的營收將會來自于私域流量。
1)美妝個護;2)食品快銷;3)母嬰用品;4)寵物。以上四個類目的特點:1)客單價較高;2)天然老客有不錯的復購屬性。
9. 在運營能力和客戶友好度上,個微優(yōu)于企微。如果用戶量小,用個微還是企微來運營,沒有太大差別。
中小企業(yè)在做私域流量運營過程中,有兩大要點:1)內部優(yōu)化將運營工作化繁為簡,讓員工易操作簡單;2)利用社區(qū)團長/顧客引流并獲取數(shù)據(jù),數(shù)字化營銷哪家好,實時進行數(shù)據(jù)激勵。
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低復購、高客單、高決策”的產品,如何規(guī)?;?/p>
建議一:社群作為客戶篩選的篩子,吸引有需求的客戶,益陽數(shù)字化營銷,再成交。
建議二:社群運營后置,維護、交付,運用的服務,培養(yǎng)銷售型客戶(koc)。
單個私域客戶終身價值≈購買金額*購買次數(shù) (分享傳播帶來的新客戶*購買金額*購買次數(shù))。
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新茶飲企業(yè)的痛點洞察——“數(shù)字化”驅動乏力:1)渠道分散,缺乏統(tǒng)一交易和運營基礎;2)無法開展精細化的全域消費者運營;3)無法支撐時效性強的數(shù)據(jù)分析;4)業(yè)務運轉低效。未來趨勢:打通全域,探索新茶飲數(shù)字化和創(chuàng)新場景。1)探索數(shù)字化:打通全渠道交易場景;2)全域消費者運營,探索更深層次創(chuàng)新運營場景。
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