排隊(duì)呼叫系統(tǒng)是由觸摸屏取號(hào)機(jī)、服務(wù)器、主LED顯示屏、分LED顯示屏、1呼叫器、通訊控制器等六部分組成，  

● 軟件直接控制叫號(hào)系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語(yǔ)音系統(tǒng)及號(hào)票打印。開(kāi)發(fā)，界面直觀，操作簡(jiǎn)單。

● 可隨時(shí)自行設(shè)置辦理業(yè)務(wù)隊(duì)列名稱和每天出票數(shù)。

● 可根據(jù)需要設(shè)置各個(gè)窗口辦理一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

● 可根據(jù)需要隨時(shí)對(duì)每個(gè)窗口的相應(yīng)隊(duì)列業(yè)務(wù)資料進(jìn)行增加、修改、刪除。

● 可設(shè)置VIP客戶和大額客戶優(yōu)先辦理服務(wù)。

● 可根據(jù)需要隨時(shí)更換軟件界面中的圖標(biāo)。例：隊(duì)列圖標(biāo)、動(dòng)畫(huà)圖標(biāo)等。

● 可根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)置、增減軟件中界面的業(yè)務(wù)隊(duì)列按鈕。

● 直接熱敏行式打印，打印號(hào)票清晰，號(hào)票內(nèi)容可以編輯。

● 有觸摸、VIP卡感應(yīng)兩種出票方式。也可根據(jù)客戶需要，增加磁卡感應(yīng)式出票方式。

● 有7種語(yǔ)音類型供選擇使用。

● 語(yǔ)音模塊有中文、英文、粵語(yǔ)選擇。

● 有LB-81-21叫號(hào)器和LB-81-22虛擬叫號(hào)器兩種呼叫方式，且可按隊(duì)列順序或抽取號(hào)碼先后順序進(jìn)行呼叫。

● 可同時(shí)服務(wù)16個(gè)隊(duì)列、80個(gè)工作窗口。

● 同時(shí)增添大量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，供有關(guān)部門(mén)查閱、統(tǒng)計(jì)、分析、研究。

● 系統(tǒng)自動(dòng)儲(chǔ)存各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表可直接打印。

● 停電后能自動(dòng)保存全部資料，來(lái)電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。

近期，成都高新政務(wù)服務(wù)中心以“差異化服務(wù)”理念和“贏在大堂”策略為指導(dǎo)，全力推進(jìn)實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)新版立式排隊(duì)叫號(hào)機(jī)方案上線。政務(wù)立式排隊(duì)叫號(hào)機(jī)方案就是人們?cè)谡?wù)服務(wù)中心常見(jiàn)的排隊(duì)系統(tǒng)，是融和用于方便服務(wù)政務(wù)銀行等窗口行業(yè)的一種智慧智能化服務(wù)終端。

為減少長(zhǎng)期以來(lái)，人們?cè)谡?wù)服務(wù)中心大廳里辦理業(yè)務(wù)過(guò)多，前擁后擠的排隊(duì)等候，有時(shí)排隊(duì)在一小時(shí)以上甚至更久，大大的不方便辦理業(yè)務(wù)的顧客，為改善服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立良好形象，解決勞累的排隊(duì)現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境，能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境，由此政務(wù)排隊(duì)系統(tǒng)智能服務(wù)終端誕生。

由廣州如江智能科技有限公司所研發(fā)的新版立式排隊(duì)叫號(hào)機(jī)方案增加了客戶識(shí)別、業(yè)務(wù)分流、取號(hào)叫號(hào)、短信通知、差異化的營(yíng)銷宣傳、客戶滿意度評(píng)價(jià)、業(yè)務(wù)預(yù)處理、客戶預(yù)約等功能，通過(guò)排隊(duì)系統(tǒng)，大大緩解了柜面政務(wù)服務(wù)人員的服務(wù)壓力，盡而提高政務(wù)服務(wù)人員的服務(wù)效率。在排隊(duì)系統(tǒng)與評(píng)價(jià)系統(tǒng)的搭配，更是錦上添花，更能無(wú)形的有效監(jiān)督政務(wù)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。

立式排隊(duì)叫號(hào)機(jī)方案上線運(yùn)行后，能有效避免傳統(tǒng)的排隊(duì)方式造成的混亂無(wú)序、嘈雜擁擠等局面。辦事群眾取號(hào)后可以在等候區(qū)休息，通過(guò)叫號(hào)顯示屏知曉自己的號(hào)碼對(duì)應(yīng)的窗口后，到相應(yīng)窗口進(jìn)行辦理即可。同時(shí)，排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)支持網(wǎng)上預(yù)約叫號(hào)和現(xiàn)場(chǎng)自主叫號(hào)。

針對(duì)整個(gè)政務(wù)中心來(lái)說(shuō)，實(shí)施立式排隊(duì)叫號(hào)機(jī)方案的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

⑴提升政務(wù)中心的形象

實(shí)施排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，體現(xiàn)政務(wù)中心為工作人員工作環(huán)境和辦事人員的辦事環(huán)境著想，體現(xiàn)政務(wù)服務(wù)窗口的性，科學(xué)性。這無(wú)論對(duì)政務(wù)中心自身的形象還是辦事人員對(duì)服務(wù)窗口的滿意度而言，都具有極大的意義。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高，也使得政務(wù)中心在管理方式上逐漸向新的、的、科學(xué)的方式靠攏，排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的實(shí)施正是順應(yīng)當(dāng)前的大環(huán)境應(yīng)運(yùn)而生。

⑵提高服務(wù)質(zhì)量

當(dāng)前由于辦事人員眾多，在辦理事項(xiàng)過(guò)程中，辦理人需要在服務(wù)窗口前排隊(duì)等候窗口人員的叫號(hào)信號(hào)，這一方面影響了工作人員的工作，另一方面也使得辦事人員處于不停的等待狀態(tài)，實(shí)施排隊(duì)系統(tǒng)后，辦事人員只要拿到排號(hào)單，就無(wú)須在服務(wù)窗口前排隊(duì)等候，辦事人員可以在政務(wù)中心的大廳中靜坐等候集中顯示屏和大廳語(yǔ)音和手機(jī)消息的提示，然后前去辦理事項(xiàng)。這也體現(xiàn)了政務(wù)中心服務(wù)群眾的良好意愿。提高了政務(wù)中心服務(wù)的質(zhì)量。

⑶減少辦事人員的等待時(shí)間

實(shí)施了排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)后，由于減少了大部分的人工環(huán)節(jié)，中間環(huán)節(jié)大部分采用計(jì)算機(jī)和硬件控制，縮短了辦事人員的排隊(duì)時(shí)間，對(duì)政務(wù)中心而言也實(shí)現(xiàn)了服務(wù)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

⑷避免服務(wù)窗口的紛亂現(xiàn)象

在過(guò)去，一旦到辦事高峰期，立式排隊(duì)叫號(hào)機(jī)方案，辦事群眾為了早一點(diǎn)辦理，辦事人員不停在服務(wù)窗口和休息大廳之間走來(lái)走去，這樣把本來(lái)就紛亂的政務(wù)服務(wù)環(huán)境變得更加紛亂，不僅影響了工作人員的工作，也給政務(wù)中心的引導(dǎo)工作人員增加了工作量，給辦事群眾造成了不必要的麻煩，實(shí)施排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)后，辦事人員只需坐在那里等待聲音和顯示屏的呼叫，無(wú)須不停的咨詢，給政務(wù)中心形成一個(gè)寧?kù)o祥和的辦事環(huán)境，也給工作人員形成一個(gè)良好的工作環(huán)境。

天津立式排隊(duì)叫號(hào)機(jī)方案來(lái)電咨詢「在線咨詢」由廣州如江智能科技有限公司提供。廣州如江智能科技有限公司位于廣東省廣州市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)前鋒北路正埗大街15號(hào)5樓。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中拼博和發(fā)展，目前如江科技在商業(yè)設(shè)備中享有良好的聲譽(yù)。如江科技取得全網(wǎng)商盟認(rèn)證，標(biāo)志著我們的服務(wù)和管理水平達(dá)到了一個(gè)新的高度。如江科技全體員工愿與各界有識(shí)之士共同發(fā)展，共創(chuàng)美好未來(lái)。同時(shí)本公司還是從事工控機(jī)，廣州工控一體機(jī)，廣東工業(yè)顯示器的廠家，歡迎來(lái)電咨詢。