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排隊(duì)叫號(hào)的組成
1、排隊(duì)叫號(hào)主機(jī)??梢岳斫鉃橐慌_(tái)立式的,帶觸摸功能的電腦。屏幕上設(shè)置相應(yīng)功能的按鈕,能過(guò)點(diǎn)擊按鈕,主機(jī)會(huì)自動(dòng)打印出一張排隊(duì)小票,上面顯示您的編號(hào),要辦理的業(yè)務(wù),以及前面還有多少人在等待辦理等信息。有的排隊(duì)主機(jī)增加了刷身份證的功能,還有的具備預(yù)約功能。
2、呼叫器。上面有很多的功能按鍵,有些按鍵是數(shù)字 功能(比如:呼叫、重呼、地址、暫停辦理業(yè)務(wù)等)。主要是供柜臺(tái)人員呼叫所用,呼叫器按下呼叫按鈕,主機(jī)就會(huì)發(fā)出指令,通過(guò)聲音提示下一位來(lái)辦理業(yè)務(wù)。
3、窗口屏。是顯示此窗口的窗口編號(hào)及可辦理的業(yè)務(wù)信息,也可以顯示一些歡迎詞,更重要的是和呼叫器配合顯示當(dāng)前要辦理的編號(hào)信號(hào)。如歡迎XXXX號(hào)到XX窗口辦理業(yè)務(wù)等。還有一種是綜合屏,功能類似,用來(lái)顯示多個(gè)窗口當(dāng)前辦理的業(yè)務(wù)信息。大家可能看到過(guò),有的窗口屏不是LED的電子屏,而是像液晶電視似的液晶屏,這種窗口屏是利用信息發(fā)布系統(tǒng)和排隊(duì)系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)的,營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)設(shè)置,這樣做,更顯得高大上,當(dāng)然成本也會(huì)高很多。
4、評(píng)價(jià)器。此設(shè)備為可選項(xiàng),主要是為了在辦理業(yè)務(wù)完成之后,辦事人員對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行一下評(píng)價(jià),一般分為非常滿意、滿意、一般、不滿意等。
近日,廣州如江智能科技有限公司憑借其優(yōu)好的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)解決方案,成功中標(biāo)為泉州開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心新建項(xiàng)目的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)提供商,經(jīng)過(guò)與中心主任及相關(guān)人員多次溝通協(xié)商,系統(tǒng)應(yīng)用終確定由32寸大屏排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、LED全彩同步集中顯示屏、LED雙色同步屏體窗口屏及新款呼叫設(shè)備組成,采用分體式架構(gòu),服務(wù)器及同步屏發(fā)步模組安裝在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房,可有效避免外部人員誤操作造成的系統(tǒng)錯(cuò)誤等麻煩,同時(shí)該系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確展示排隊(duì)信息,具有高清晰度、高穩(wěn)定性和高靈活性等特點(diǎn)。
該排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)將為泉州開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心提供效率、便捷、舒適的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。辦事人員進(jìn)入大廳導(dǎo)引臺(tái),會(huì)有志愿者為其所辦業(yè)務(wù)在32寸大屏取號(hào)機(jī)上取出號(hào)票并進(jìn)入列隊(duì)排隊(duì),本人只需自覺(jué)進(jìn)入等候區(qū),耐心等待叫號(hào)信息提醒即可,通過(guò)LED全彩同步集中顯示屏,辦事人員可以直觀地了解辦事進(jìn)度和前面等待的人數(shù),石家莊營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī),LED雙色同步窗口顯示屏則可以實(shí)時(shí)顯示各窗口的工作狀態(tài)和相關(guān)信息,通過(guò)工作人員對(duì)呼叫器進(jìn)行操作,系統(tǒng)就可以自動(dòng)提醒辦事人員到指向的空閑窗口辦理,方便快速找到相應(yīng)的服務(wù)窗口。同時(shí),該辦事人員還可以在指引臺(tái)所取免費(fèi)的茶水服務(wù)及當(dāng)日?qǐng)?bào)紙進(jìn)行瀏覽,有效的優(yōu)化了大廳的服務(wù)感受。
廣州如江智能科技有限公司作為智能排隊(duì)叫號(hào)行業(yè)的頭部系統(tǒng)提供商,以真業(yè)的技術(shù)、優(yōu)好的服務(wù)和效率的執(zhí)行力,為泉州開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心提供完好善的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)解決方案,助力中心提升服務(wù)水平、提高辦事效率,為公眾提供更加優(yōu)好、便捷的政務(wù)服務(wù),此次中標(biāo)增強(qiáng)了廣州如江智能科技有限公司在福建政務(wù)領(lǐng)域的布局,營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)哪家好,是如江科技在政務(wù)領(lǐng)域的重要應(yīng)用,也是其積極拓展市場(chǎng)、提升品牌影響力的又一重要舉措。
近日,南安市交管大隊(duì)道路交通處理窗口的“實(shí)名制營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)”正式投入使用,市民可以通過(guò)叫號(hào)機(jī)拿到屬于自己的號(hào)碼,坐在大廳的椅子候,告別過(guò)去站著排隊(duì)的現(xiàn)象。
在道路交通處理窗口,市民只需在“叫號(hào)”窗口遞上自己的二代身FEN證,并站在攝像頭前拍照,隨即便可領(lǐng)取號(hào)碼票,號(hào)碼票上清楚記錄著排隊(duì)號(hào)與排隊(duì)人數(shù)。
而這個(gè)實(shí)名制營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī),需要二代身FEN證進(jìn)行實(shí)名叫號(hào),還要本人過(guò)來(lái)處理,營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)參數(shù),這就可以規(guī)避一些排隊(duì)代叫號(hào)的現(xiàn)象發(fā)生。(該系統(tǒng)可以)節(jié)約時(shí)間,通過(guò)實(shí)名制叫號(hào)跟我們的筆錄軟件,跟自述材料的軟件配套,大大的節(jié)省了排隊(duì)處理的時(shí)間。
據(jù)了解,“實(shí)名制營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)”的投入使用只是道路交通處理窗口便民措施的開始,下一步,該窗口還將增設(shè)免費(fèi)復(fù)印、自助查詢車型記分等舉措,為市民提供更好的服務(wù)。今后還會(huì)做一個(gè)自助查詢的系統(tǒng),盡可能的讓車主處理之前能夠了解相關(guān)情況。
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