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標簽體系為私域運營中的觸點和數(shù)據提供了非?；A的建設。標簽分類示例：1）基礎信息分類；2）產品屬性分類；3）客戶價值分類 ；4）會員等級分類。

基于客戶價值的標簽管理：RFM細分法——Recency近的消費 Frequency消費頻率 Monetary消費金額。

RFM細分法分類示例：1）一般保持客戶；2）一般價值客戶；3）重要保持客戶；4）重要價值客戶；5）要挽留客戶（建議復購周期較短的企業(yè)或產品類目多的企業(yè)選用）。

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企微任務：基于分層用戶用戶標簽定向配置任務，可監(jiān)控執(zhí)行數(shù)據。

1）將標簽同步到企微后臺，針對特定標簽的粉絲設計運營套路；

2）對特定標簽的用戶配置任務，分配給服務這些用戶的運營人員，數(shù)字化整合營銷，并可以監(jiān)測任務的執(zhí)行情況。

私域，不一定必須做社群運營，要看是否符合特點，重點是要通過合理的方法去更大化客戶的終身價值。

社群是化私域客戶終身價值的方式之一?？梢苑磸屯扑?，0廣告費，自由自主。

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面對多而廣的高體量用戶運營，如何做好會員服務，快魚就是一個很好的案例。

“快魚作為一家擁有過萬導購的快時尚品牌，面對4400w的會員體量，如果直接運營用戶，很容易出現(xiàn)參差不齊的情況。因此，數(shù)字化營銷中臺，我們賦能導購迅速跑通一套私域運營的方。

比如，將私域運營方法提煉成“3 3 3”的機制，即導購每天發(fā)3個朋友圈、與3個顧客私聊、往3個群里發(fā)消息，發(fā)布的內容不一定都是發(fā)產品，也可以是一些體貼的問候等?！?/p>

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