廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于觸控產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的高科技企業(yè)，擁有自主品牌KER(科爾)，主營觸摸查詢一體機(jī)，自助開房機(jī)，取單機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，壁掛式觸控一體機(jī)，觸摸廣告機(jī)，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。公司的產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)，包括金融、通信、教育、稅務(wù)、工商、企事業(yè)單位、大型外資企業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)取?img src="http://img3.dns4.cn/pic/88437/p44/20181113095653_9403_zs_sy.jpg" />

2007年以來，銀行網(wǎng)點(diǎn)排長隊(duì)等服務(wù)問題引起社會(huì)輿論的普遍關(guān)注。為此，在中國銀監(jiān)會(huì)的指導(dǎo)下，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織開展了文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)，各會(huì)員單位采取積極措施，在完善服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)手段等方面，投入了大量的人力、物力和財(cái)力，銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率不斷提高，銀行業(yè)服務(wù)狀況明顯得到改進(jìn)。一些方式方法都具有很好的指引作用。而這也是銀行網(wǎng)點(diǎn)提高服務(wù)水平，解決排隊(duì)問題所應(yīng)一以貫之的努力方向。

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取餐排隊(duì)—顧名思義就是顧客到餐廳后，從點(diǎn)餐到用餐這個(gè)過程，因?yàn)楹髲N制作菜品需要時(shí)間，所以一般都需要等待。而取餐排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)就是餐飲企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中，針對那些前來就餐時(shí)需要等待取餐的顧客進(jìn)行有效的排隊(duì)管理并進(jìn)行有序呼叫的設(shè)備。因餐飲行業(yè)排隊(duì)管理的特殊性，對排隊(duì)系統(tǒng)設(shè)備的實(shí)際應(yīng)用功能提出了更高的要求，如：菜品名稱的呼叫。相同的菜品在不同的地區(qū)，不同的餐廳都會(huì)有不同的稱謂，少之幾十種，多則上百種；其次，對不同的就餐餐桌、取餐窗口、樓層及包廂進(jìn)行變量的呼叫等等，醫(yī)療分診屏，而這些變量的叫號(hào)在現(xiàn)有的大廳排隊(duì)系統(tǒng)設(shè)備上是根本無法實(shí)現(xiàn)的，這就要求餐飲排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)設(shè)備比銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)更化、功能化及智能化

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該系統(tǒng)相比現(xiàn)有排隊(duì)系統(tǒng)具有的諸多優(yōu)點(diǎn)，投資低，病房分診屏，使用簡單，維護(hù)方便，儲(chǔ)戶易于接受，分診屏，具有較強(qiáng)的市場競爭力；該系統(tǒng)帶來的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益使該系統(tǒng)具有較強(qiáng)的實(shí)用性及推廣性，應(yīng)用領(lǐng)域不限于銀行，而且可以在其它眾多窗口服務(wù)性領(lǐng)域推廣應(yīng)用，諸如：稅務(wù)大廳、電力營業(yè)廳、醫(yī)院掛1號(hào)等等。

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