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寫字樓運營商應當隨時關注并重視辦公模式的升級與轉(zhuǎn)變,在樓宇設計規(guī)劃時可注意樓宇的結(jié)構(gòu)設計,打造能程度增加空間靈活使用度的新型空間,增加辦公室以外的會面、休息、休閑等靈活空間,讓企業(yè)員工自由選擇辦公位置、工作方式成為可能。這種“空間即服務”的思維,辦公寫字樓托管,將是未來寫字樓運營的一大重點方向。一棟樓宇的基本服務品質(zhì),都離不開保潔、保安、客服、工程等物業(yè)工作人員的服務質(zhì)量。為了維持的服務水準,傳統(tǒng)的物業(yè)往往通過人術,即通過不斷投入人力去維護各項服務的順利進行,人力成本逐年攀升。這與寫字樓降本增效的運營需求是相悖的。寫字樓托管運營減少風險。避免了按時收不到租金,室內(nèi)裝修遭到破壞等非正常損失,同時還節(jié)省了管理成本;省時。不用再花大量時間和精力,寫字樓托管,發(fā)布信息,約見客戶,多次帶客戶看房。
客戶是寫字樓運營發(fā)展、盈利的基礎,而部分寫字樓只注重客戶引進,沒有行業(yè)引進的理念,造成寫字樓無法可持續(xù)發(fā)展。大部分運營者都心知肚明的一點是:業(yè)主的認可是辦公樓未來業(yè)績和形象的保證。辦公樓的格調(diào)符號化,使之匹配業(yè)主的個人審美、品味特征;辦公樓的服務符號化,彰顯規(guī)范的制度保障和的差異性;辦公樓的空間符號化,將所有公共空間都視為與業(yè)主溝通的媒介。
客戶是寫字樓運營發(fā)展、盈利的基礎,而部分寫字樓只注重客戶引進,辦公寫字樓運營,沒有行業(yè)引進的理念,造成寫字樓無法可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)運營公司實力的大小,一般可以分為整棟、多層寫字樓托管運營和整層、小面積托管。行業(yè)引進是基于寫字樓經(jīng)營者對寫字樓的長遠規(guī)劃而制定的發(fā)展戰(zhàn)略。如金融寫字樓,引進客戶必須是與金融產(chǎn)業(yè)相關的各個企業(yè),保險、銀行、投資、理財?shù)雀鱾€公司互為依托,促進寫字樓的可持續(xù)發(fā)展。
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